劉先生說，9月1號上午

他準備開車出門，

因為汽車電瓶虧電，

他趕緊找來之前

在天貓商城上購買的

應急點火裝置，

打開車輛引擎蓋，

連接點火器之后再次發動車輛，

沒想到車沒打著，

車頭的位置

卻竄出了數米高的黑煙！

劉先生檢查發現，網購的應急點火器已經燒得糊成一片，期間還有迸發出的殘渣，打到了劉先生臉上。

隨后，車輛拖到4S店檢修，因為電池被燒毀，劉先生總計損失一千多元。這臺點火器是他去年花了近400元購買的，事發后，劉先生也聯系了天貓商城的客服人員，希望廠家能夠賠償車輛維修費用，銷售點火器的紐曼公司讓劉先生郵寄過去已經破損的點火器后，卻稱產品沒有問題，并給劉先生郵寄了一臺新的點火器，不過劉先生可不敢再用了。

劉先生說，他長期和車打交道，自然知道點火器的使用方法，對于商家所說的使用不當問題，他并不認同。

今天，記者也就此聯系了天貓客服人員，工作人員介紹，將聯系專業人員繼續跟進此事。

記者：欒少文、黎子源