原標題:騎共享單車被收取5元調度費 公司:騎回運營區將退還
深圳商報2018年12月17日訊 近日,一名網友發帖稱,其在騎行一輛ofo共享單車后卻被提示要收取5元調度費。ofo相關負責人對此回應,為了規范用戶騎行,劃分了運營區域,如果用戶48小時內將將一輛非運營區車輛騎回運營區,調度費將退還給用戶。
騎車結束被收取5元調度費
該網友稱,自己騎小黃車從深圳翻身地鐵站到南頭檢查站,騎行結束后被提示要收取5元調度費。網友收到的信息內容如下:“【ofo】您已駛出運營區,將收取5.00元調度費,若48小時內將任意一輛車騎回運營區,調度費將返還http://ofo.so/area。”記者點入短信里提供的網頁鏈接可看到頁面如下(如圖),圖中解釋了關于“調度費”的相關問題,且告知V2.17版本以上才能看到運營區域。網友認為這屬于一種變相收費,且不清楚是何時開始收取此項費用的。
記者調查發現,市民騎共享單車被收取調度費的并不是個例,且多數消費者并不知情。家住福田保稅區附近的曾小姐有一次騎摩拜單車辦事,她將共享單車停在了家附近的人行道,然而摩拜將其定位在了附近的香港米埔自然保護區,隨后曾小姐便收到摩拜的提示,稱其將單車駛出了運營區域,因此扣除20元調度費。事后曾小姐撥通了客服電話,通過申訴才要回這扣掉的5元調度費。