2018深圳網絡盛典舉行
深圳新聞網總編輯藍岸介紹深圳新聞網的發展狀況
“十佳回應網絡問政單位”獲獎代表上臺領獎
2018年以來，問政深圳平臺共收錄問政帖文1700多條，其中有512篇獲得了來自110多個政府部門的回應，回應率達到30%。這一年里，深圳政府部門通過問政平臺為民辦事、服務群眾，這種良性互動不僅提高了辦事效率，也增進了社會和諧，推動了城市發展。
“2018回應網絡問政十佳單位”
（一）市交通運輸委員會
深圳城市交通情況較為復雜，問題多發，成為市民網友報料的高發地，對此，市交委積極響應市民訴求，回應市民關切。8月21日，有網民發帖稱崗廈福田中心區中心八路和福華五路有大量泥頭車未正常繳費宜停車車位，卻把宜停車車位霸占為停車場。對此，市交委回應中心區中隊與交警聯合行動，在下班高峰期整治中心八路、福華五路的泥頭車占用泊位亂停放行為，下一步將繼續加大對該區域的巡管力度，并聯合交警共同整治。
在這一問題中，市交委積極聯系有關部門，對市民反映的問題予以解決。9月25日，有網民對深圳公交線路規劃和站臺設置提出三點建議，市交委對建議進行逐條回應，對已落實的建議進行情況說明，對未落實的建議予以考慮采納，充分尊重了市民意見。
（二）市公園管理中心
市內休閑場所的配套設施和環境衛生一直是市民所關心的熱點問題，如4月12日，有網民發帖稱蓮花山公園內金桂路一指示牌的夜燈壞了幾天還未維修，市公園管理中心隨即于13日回帖稱系電路故障所致，已聯系指示牌廠家進行修復，現可正常使用。
今年9月份的強臺風“山竹”的過境使得市民心系公園環境衛生，也考驗了有關部門的應對能力，10月11日，有網民發帖稱東湖公園內堆積大量建筑垃圾，對此，該公園回復表示因臺風影響公園受損嚴重仍在緊張清理中，將盡快妥善清理此處建筑垃圾。
（三）深圳地鐵集團
地鐵是深圳市民通勤使用率最高的交通工具之一，地鐵的便民度也是受市民關注的重要問題。7月2日，有網民發帖稱地鐵木棉灣站的電梯早高峰時段一直無法使用，地鐵集團3日答復稱系根據該站點客流情況，為防止不斷進站的客流擁擠，發生安全事故，因此采取暫停扶梯運行的客流控制措施，同時車站還在高峰期利用鐵馬增加了一條特殊通道，并安排若干工作人員做客流引導。地鐵集團不僅對市民關切予以解答，且說明了部門的具體工作舉措，較為有效地回應了質疑。
（四）羅湖區城市管理局
羅湖區作為深圳老城區，市民生活氣息濃厚，東門商圈也是市民最愛去的購物地點之一，因此該區域的風貌頗受市民關注。9月17日，有網民發布的圖文網帖顯示，東門商圈有若干餐飲店和服裝店在室外經營，占用公共場地或通道，對此，羅湖區城管局的答復內容中，不僅對帖文反映的問題進行回應與整治，并且公開了2018年東門執法隊針對步行街區亂擺賣違法行為，立案查處30宗，罰款人民幣32500元整等信息，將部門工作內容進一步公示，響應市民監督。
（五）南山區環境保護和水務局
南山區環境保護和水務局主要解決的是市民所投訴的施工擾民、廢棄物排放以及污水治理等問題。6月6日，有網民反映深圳灣公園西段中心河附近水域惡臭撲鼻，對此，南山區環水局8日回應稱經查，該網民反映的中心河為后海南河，是人工開挖的排洪渠，散發臭味的原因是暴雨期間為避免水淹，開啟了箱涵閘門泄洪，箱涵內少量生活污水隨洪水進入深圳灣公園西段海域，致使排放口附近產生惡臭，下一步將繼續加強河道運營管理。
南山區環水局針對問題第一時間介入，積極開展調查，并及時公開調查結果，有助于遏止負面輿論發酵，進一步加強管理的舉措也樹立了負責任的部門形象。
（六）寶安區新安街道辦事處
作為本次十佳單位中的唯一一家街道級單位，新安街道辦的答復內容可圈可點。針對網民11月25日所反映的翻身實驗學校門口道路長期施工的問題，新安街道辦答復稱已將問題轉新安街道城建辦跟進處理，經調研發現該網民所反映的地址錯誤，但根據實際調查情況發現其為新安街道翻身、上合片區雨污分流管網工程的其中一個施工點，該工程目前已基本完成，在施工期間已要求施工單位上下班及上下學高峰期派專人疏導交通，該工程將于近期完工。
新安街道辦在發現市民報料出錯后并未停止調查，而是進一步進行檢查，保證能有效回應市民關切的行為值得肯定。
（七）羅湖區環境保護和水務局
作為深圳的美食之區，羅湖的餐廳排放油煙、臟水等問題較為突出。羅湖區環水局作為主管單位，全年共回應問政網帖53篇，以全年如一日的快速響應，及時解決轄區居民關心的民生問題?；貞杆?、執法果斷、整改有效，是羅湖區市民給予其的評價。
（八）南山區教育局
開學季是教育領域問題較為集中出現的時段。如今年9月份，南油小學即被報道新教學樓疑似甲醛超標，學生不敢回校上課，這一事件引起了較大輿論反響，有多家媒體跟進報道。對此，南山區教育局對這一事件進行全程跟進，全程監督，對教室空氣進行多次檢測，并要求采取裝置通風設備等方式，確保空氣得到進一步凈化。
10月30日，南山中英文學校又被曝出學校廚房使用潲水油和過期食品，對此，南山區教育局答復稱要求學校對每日剩余飯菜及時處理、不再留存。并建立家長監督機制，嚴格食品采購程序，確保師生食品安全。
（九）龍華區環境保護和水務局
龍華區市民所反映的施工噪音擾民類問題較多，包括5月9日龍悅居保障房旁邊修建“深圳外國語學校龍華校區”擾民，5月25日龍華希爾頓附近深夜施工擾民，7月11日萬科凌晨施工擾民等。針對此類問題，龍華區環水局在答復中稱通過巡查、約談、發函警告、罰款等舉措要求這些施工單位進行整改，對此類行為進行有效遏制。該局答復和處置速度均較為迅速，能夠對于同類問題的不同情況采取不同的處置策略，并能夠根據處置實際情況進行答復，值得肯定。
（十）龍崗區教育局
學位分配是龍崗區教育局較常面對的問題，如7月10日，有網民發帖對布吉羅崗片區2018年小一入學的公正性提出質疑，龍崗區教育局12日作出答復稱將進一步核實擬錄取名單，并嚴格按照政策開展補錄工作。9月8日，有網民發帖稱，龍崗區一幼兒園調查學生家中房子的戶型、面積和價格，質疑該幼兒園別有居心。對此，龍崗區教育局于12日答復稱系該班開展“我的小區”主題活動，目的是讓幼兒了解自己周邊的環境，由于班主任考慮欠妥，設置不當引起了誤解。
對此，龍崗區教育局舉一反三，要求各幼兒園均加強政策業務的學習，開展類似主題活動要更優化、嚴謹、科學，并多征求家長意見。
