周女士認為4Ｓ店業務員的交車手續并沒有完成，在這個過程中出現事故，存在明顯的過錯，4Ｓ店需要對事故負責，但4Ｓ店始終認為交車手續已經完成，是周女士授權工作人員開的車，只能視作普通的交通事故處理。