那么隔墻的質量或者安裝是否存在問題呢？負責人表示這還需進一步的調查。而對于馬先生的遭遇，他們感到抱歉，并且承諾協助馬先生盡快找到新的房源入住，并提供免費的搬家和保潔服務。