11月17日14時許，深圳市公安局福田分局福保派出所巡邏民警陳志勇巡邏至高速公路收費站附近時，發現有位老人拿著兩個包裹坐在路邊四處張望，疑似走失。陳志勇立即下車了解情況，發現老人有輕微老年疾病，忘記了回家的路，于是將老人先行接回派出所。前臺值班民警陳庶耐心與老人溝通，終于了解到老人的家庭信息。陳庶通過老人戶籍所在地派出所協助聯系上老人家屬，讓其家屬前來將老人接回，并給他們送上黃手環。