我1994年來到深圳，作為一名普普通通的護士,在平凡的崗位上,感受著人生百味,奉獻著自己的愛心,收獲著自己的快樂。俗話說，三分治療，七分護理，護理質量的高低與患者的生命健康息息相關，直接影響著醫院的醫療質量，在優質護理服務上，深圳已經走在了全國的前列。近年來，深圳醫療衛生事業取得長足發展，這與改革開放取得的豐碩成果密不可分。

林奕

1969年生于福建省福州市，中國共產黨黨員。現任深圳市第三人民醫院（南方科技大學第二附屬醫院）肺病醫學中心科護士長、中國防癆協會臨床專業委員會委員、全國結核病醫院聯盟護理工作組委員、廣東省護理學會內科專業委員會委員、深圳市護理學會醫院感染管理專委會副主委、深圳市護士協會教育分會委員。2003年被授予全國“三八”紅旗手榮譽稱號，同時還獲得了廣東省委省政府授予的“抗擊非典”一等功臣稱號和深圳市委市政府授予的“抗擊非典”突出貢獻勛章。2008年獲聘為深圳大學醫學部護理學專業臨床兼職教師，主持市級課題2項，以第一作者在核心期刊發表學術論文近20篇，參與編寫著作3部。

口述時間

2019年10月16日上午

口述地點

深圳市第三人民醫院

本期采寫

深圳晚報記者 邱志東 實習生 尹琛

▲2015年，林奕（右三）指導護士QCC活動。

壹

盡管沒有處方權，但護士也是不可或缺的醫療工作者，也承擔著救助病人的神圣職責。

一心想成醫生卻做了護士

1969年，我出生在福建福州，父親在雕刻廠工作，母親是當地劇團的一名醫生。與很多家庭一樣，我是在嚴父慈母的環境中成長起來的，父母從小就教育我們，做人要勤奮上進，做事要踏實敬業，待人要真誠友善。

上小學時，有一次我在江邊玩耍，不小心掉入湍急的河流，差點被沖走，幸好有一位工人伯伯不顧一切跳下河將我救起。這讓我第一次對“見義勇為”有了理解，心想今后他人遇到困難時，我也應當挺身而出。

1987年，我參加高考，當時是先填報志愿再參加考試。我的父母認為女孩子應該有一份穩定的工作，最好當教師或醫生。母親本身就是一名醫生，所以我報考了中山醫科大學（現中山大學北校區）的口腔和臨床醫學兩個專業。但結果出乎意料，我被調劑到了護理專業，成為中山醫科大學招收的第二批護理專業本科生。剛拿到錄取通知書時，我非常沮喪，因為做護士意味著沒有處方權，這與我一心想做一名救死扶傷的醫生的心愿相去甚遠。

進入大學后，護理系的老師都很好，對同學們的思想、生活都很關心。時至今日，我依然記得當初和同學們去班主任家喝豬腳姜的味道，中秋節到老師家吃月餅的情形。在老師們的悉心教導和系統的專業學習下，我意識到護士也是不可或缺的醫療工作者，也承擔著救助病人的神圣職責，開始慢慢接受和愛上這個專業。

跟隨丈夫來到深圳

1992年，大學畢業后，我被分配到了廣東省人民醫院, 是醫院第一個護理專業本科畢業生。我被作為重點培養對象，不管是臨床護理還是護理管理、教學等，醫院都給我提供了很好的學習機會。

1993年，我結婚了，丈夫是深圳市東湖醫院（2004年更名為深圳市第三人民醫院）的一名醫生。一年后為了家庭團圓，我選擇隨夫調來深圳。剛到東湖醫院時，我發現各種醫療設施、環境和省人民醫院差距很大，心里的落差不小。但是隨著深圳的快速發展和醫療行業的不斷進步，這份落差早已消失。

貳

救護病人是我的職責，如果連醫護人員都退縮，那將沒有人能抵抗這次危機了。

堅守抗擊“非典”前線

2003年春天，SARS（非典型肺炎）病毒蔓延。2月9日，東湖醫院一病區接到了率先集中收治“非典”患者的通知，我們是全深圳市唯一一所收治“非典”患者的醫院。大家都擔心自己會感染上，并危及家人，一時間醫院里籠罩起了緊張的氣氛。

確實，我們都是普通人，要說不害怕是不可能的。但當時我管不了那么多，只想著救護病人是我的職責，如果連醫護人員都退縮，那將沒有人能抵抗這次危機了。作為護士長，我努力克服自己內心的恐懼，在工作上身先士卒。為了把醫護感染的可能降到最低，我主動承擔了那些最苦、最累也是最危險的工作。

2003年3月，正是東湖醫院收治“非典”工作最緊張的階段。一天，我接到了家里打來的電話，6歲的女兒開始感冒和發燒。經歷過那段時期的人應該都知道，感冒發燒是很多“非典”患者的初期癥狀。所以當時一個可怕的念頭在我心里悄然升起，我擔心女兒也不幸感染。孩子的爺爺奶奶在電話里緊張地叫我趕緊回家照顧女兒，我的心里亂成一團，是繼續堅守崗位還是回家照顧女兒？

當時科內年輕的姑娘們好不容易克服了心理的恐懼、家人的擔憂，大家互相支持，無人請假休息，堅決服從工作安排。身為護士長的我決定留在醫院，繼續照顧病區的病人，因為只有這樣，才能讓更多的家庭走出“非典”的陰影。

擔心被感染想好遺書腹稿

作為專業的醫護人員，對我來說，放在第一位的永遠是病人，有時連我自己的安危都只能置于一邊。在抗擊“非典”期間，我曾經和死神來了次“親密接觸”。那一次，我連遺書的腹稿都打好了。

有一次，醫院同時收治了多名重癥病人，剛剛平穩的疫情又緊張起來。因為病人數量猛增，固定呼吸面罩的“多頭帶”不夠了。但這位病人急需戴上無創呼吸機，所以為了不耽誤病人的救治，我去醫院車衣房找車衣工制作“多頭帶”，把呼吸面罩帶在自己的口鼻上量尺寸，事后才得知這個面罩是一位重癥病人使用過的，當時我的心里一沉，除了擔心自己被感染外，更擔心因此影響病人和同事的健康。為了避免感染，我開始大劑量地吃抗生素，吃得出現嚴重的胃痛，兩腿發軟。回家后把自己隔離在房間里，避免和家人接觸。慶幸的是，我安全地度過了那段艱難的日子。

以真情對待患者

在那些談“典”色變的日子里，每一個被確診為“非典”的患者都是極度恐懼和悲哀的。作為醫護人員，我們的職責不僅僅是護理和治療，還要付出理解和關愛，帶給他們溫暖和信心。

4月1日，醫院轉來了一位外籍教師患者，由我主要負責護理。他的病情很重，急需治療，但由于語言不通和文化差異，這位教師拒絕接受任何治療。在為他抽血時，他的情緒十分激動，并質疑我們的醫療水平，說了一些侮辱性的話語。在場的所有醫護人員都愣住了。我們不能因為私人情感影響到工作，我平復心情，繼續耐心和他溝通，爭取他的信任和理解。這名外籍患者在治療過程中經常拔掉面罩，頻繁接聽電話，我就想盡辦法通過他遠在美國的家屬來做他的思想工作。他想喝橙汁，我就跑到超市買，但他卻不領情，偏執地要喝鮮榨橙汁，我只好再跑到水果店，買來血漿橙和水果刀，為他一點一點地擠橙汁。就這樣，他才慢慢卸下心里的防備，露出了入院以來的第一次笑容，還豎起大拇指對我說“林，best”。那一刻我忍不住紅了眼眶，因為病人的理解和支持就是對我工作的最大肯定。

在抗擊非典的4個月里，我每天都早起晚息，沒有休過一天假，曾連續兩周每天工作15小時以上，遇到重病人就幾天幾夜守著病房直到病人情況穩定。2003年6月10日，深圳最后一位“非典”患者康復出院。自從2月9日收治第一個“非典”患者，整整四個月時間，醫院的300多名醫護人員面對危險和生與死的考驗，沒有一人退縮，沒有一人感染，取得了抗非典工作的階段性勝利。

▲2003年，林奕（前排左一）被授予全國“三八”紅旗手榮譽稱號。

叁

對病人而言，我們不僅是并肩作戰的護士，也是與他們心貼心的親人和朋友。

向患者伸出了援助之手

2004年，我轉入結核病科繼續擔任護士長。結核病也是傳染性極高的一種慢性病，有時它不單威脅著一個人的健康，它甚至會侵蝕一個家庭。前幾年，我們病區收治了一名二十來歲的男孩，大學即將畢業。男孩一家來自農村，經濟拮據，父母總把最好的留給患病的孩子，而他們經常坐在角落里，就著白開水，吃饅頭咸菜，就這樣堅持了11個月。我從事護理行業多年，經常見到這樣經濟窘迫的家庭，每一次我都想盡全力幫助他們。也許我們見多了悲傷，但我們并不習慣。當時，我和科主任在科室內部號召醫護人員為他們捐款，希望能對他們家庭提供一些幫助。我們與他們相處了將近一年，大家都于心不忍，紛紛伸出了援助之手。

有的患者在治療期間，沒有親人的陪伴，沒有愛人的守護。我們對于他們而言就不僅是并肩作戰的護士，也是與他們心貼心的親人和朋友。曾有一位獨自就診的年輕女患者，她平時一個人躺在病床上，不愛說話，每次查房時我都會特別注意她。我從她的病歷上得知她的生日，在生日當天，我和科室的其他護士悄悄給她準備了鮮花和生日禮物。看到這位小姑娘驚喜的笑臉，我們也感到心里一暖。病痛是無情的，但我們可以用醫療手段去減輕甚至消除它，用人與人之間的溫暖互助去抵抗它。

護理的同時關注患者心理健康

在科室內，我經常組織大家開展送溫馨服務，號召護士們用微笑和病人溝通、用開朗健康的心態和精神面貌感染患者。我們深知人一旦生病，心里是很脆弱的，所以我們經常去給重病患者洗澡、理發、刮胡子。或許這些小事不能改變治療結果，但也能在一定程度上提高他們的生活質量，讓他們能更舒適地接受治療。

也許有人會認為，我們醫護人員平時見慣了生死，見慣了悲傷，所以在病痛面前會不為所動。其實正好相反，正因為我們接觸了太多的患者及他們的家庭，我們才更理解他們的困難，理解他們內心的無助。從事護士行業二十余年來，除了用專業的知識悉心護理病人外，我也越來越關注病人的心理健康。我曾寫過一些論文，包括我的碩士論文在內，就是研究病人的情緒，關注他們的心理健康。

肆

改革開放以來，深圳這座年輕、充滿活力的城市各方面都在快速發展，這些年來，深圳的醫療水平也在快速發展。

兼職教師培養專業護理人員

2008年，我獲聘深圳大學醫學部護理學專業臨床兼職教師。在此之前，我也曾在一些繼續教育中心和職業技術學院擔任過教師。在日常教學中，除了給學生們傳授專業的臨床護理知識、經驗之外，我還會向他們傳授一些職業理念。在我看來，醫務工作是一種特殊的行業，護理工作是這個行業不可或缺的一部分。對我們護理人員來說，要做好護理工作并不是一件輕而易舉的事情，首先要求我們必須具備良好的職業道德，即熱愛本職工作，熱誠為患者服務，同時還要適應護理事業發展的要求，不斷提高自己的理論文化素質和業務技能。

每當我來到學校，看到這些學生們，就會想起當初我踏進校園時發下的誓言。也許他們之中也有當初像我一樣想成為一名醫生而不是一名護士的人，所以我希望我能像我的老師一樣，讓他們愛上這個專業，為培養專業的護理人士做出一份力量。

深圳的醫療水平快速發展

回首初到深圳，醫院病房少，醫療設施匱乏落后，沒有中心供氧，吸氧全靠人推50多公斤的氧氣筒到床邊，呼吸機更是稀少。改革開放以來，深圳這座年輕、充滿活力的城市各方面都在快速發展，這些年來，深圳的醫療水平也在快速發展，我親眼見證了醫療條件的改善。比如我們醫院的結核科，在短短的幾年，就從一個病區發展成了三個病區、兩個門診單元，床位數大大增加，各種儀器設備也完成了多次的更新換代，這對深圳市民來說無疑是好消息。

2019年5月24日，深圳市第三人民醫院正式獲批成為國家感染性疾病（結核病）臨床醫學研究中心，這是深圳首個、廣東省第三個國家臨床醫學研究中心，也是全國唯一的結核病國家臨床醫學研究中心，這意味著深圳醫療有了本地的“國家隊”。我們能從一家不起眼的小醫院發展成今天的規模，在我看來其中進程正是得益于深圳這座城市的發展紅利，趕上了城市發展的快車。