商家既不按約提供服務(wù)也不退款
金女士家小區(qū)里的健身房遲遲未能開(kāi)業(yè),半年過(guò)去了,該門(mén)店的開(kāi)業(yè)計(jì)劃已經(jīng)取消。通過(guò)多次與這家健身房工作人員溝通,給金女士的答復(fù)是不能退款,只能轉(zhuǎn)到深圳賽樂(lè)威健身房的水松店進(jìn)行消費(fèi)。
隨后,記者電話(huà)聯(lián)系到了深圳賽樂(lè)威水松店的工作人員。
記者:你好,是賽樂(lè)威的水松店嗎?
深圳賽樂(lè)威水松店的工作人員:這里不是賽樂(lè)威,賽樂(lè)威臨時(shí)倒閉了,我們現(xiàn)在是橙樂(lè)健身。
記者:天安高爾夫花園那辦的會(huì)員卡,他都沒(méi)開(kāi)業(yè),辦的五年的卡。
深圳賽樂(lè)威水松店的工作人員:最多我們要幫你爭(zhēng)取的,就是用那邊卡到這邊來(lái)鍛煉。
記者:那交了錢(qián),這個(gè)卡一次都沒(méi)用過(guò),店都沒(méi)開(kāi)業(yè),不能退錢(qián)嗎?
深圳賽樂(lè)威水松店的工作人員:賽樂(lè)威就是倒閉了,這個(gè)地方就是之前賽樂(lè)威的其中一家分店,另外一家健身公司把倒閉的賽樂(lè)威給買(mǎi)過(guò)來(lái)了。我們店就在下沙,下沙地鐵站水松大廈3樓。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了金女士家小區(qū)未開(kāi)業(yè)的那家分店外,賽樂(lè)威公司在深圳地區(qū)還有兩家門(mén)店,其中南山店已于今年3月停止?fàn)I業(yè)。為了弄清真相,記者來(lái)到電話(huà)里工作人員提供的地址,一層臨街掛著“賽樂(lè)威健身”的門(mén)牌,記者隨即來(lái)到三樓。