深圳新聞網2023年9月20日訊（記者 張玲 林恒鑫 趙文碩 田剛 歐媛媛 葉宏平 實習生 謝企）近日，深圳市政府門戶網站“政民通”在線訪談活動邀請深圳市司法局黨委委員、副局長曹海雷走進直播間，圍繞“出臺《深圳市人民調解工作經費管理規定》，完善人民調解激勵機制”主題進行在線解讀，并與網友互動交流。
曹海雷（左）與深圳新聞網主持人張藍云在直播間回答網友提問。（林恒鑫 攝）
網友：人民調解員化解的糾紛是不是都以雞毛蒜皮的鄰里糾紛為主呢？
曹海雷：調解的類型的問題，這個問題也問的很好。我先說一個數據給大家。從今年上半年全市受理人民調解案件的類別比例看，損害賠償糾紛、勞動爭議糾紛、婚姻家庭糾紛排在前三位，這三類糾紛今年上半年合計全市達到了27300多宗，占調解糾紛總數的53.72%，超過各類調解糾紛總數的一半。從這三類大家可以看出，鄰里糾紛、家庭家事、勞動爭議是比較多的。
人民調解工作隨著國家經濟社會的發展，它的類型也發生變化，原來人民調解是最基層一線，調解的都是鄰里的糾紛為主，現在隨著經濟社會發展，這個類別也發生了變化。從數據可以看得出來，基層勞動爭議糾紛比較多，還有現在出現的物業管理糾紛以及網約車、直播等新業態的新型矛盾糾紛，還有一類是道路交通損害賠償糾紛，這類案件也越來越多。從人民調解受理糾紛的類型可以看到，已經不是原來傳統的家長里短的鄰里糾紛了。
類型變化了，對調解員要求越來越高，調解員不光要懂得調解的技巧，還要懂法、懂一些新的業態，包括經濟都要懂，要求越來越高。