深圳新聞網2024年12月12日訊（記者 朱琳 通訊員 周洋洋 張瑜）為深入貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神，中國人民銀行深圳市分行啟動了“金融為民”暖心工程，致力于用金融溫度守護民生福祉。深圳農商銀行積極響應暖心工程號召，將普惠金融與社會責任深度融合，為特殊群體提供更便捷、更貼心的金融服務。
近期，深圳農商銀行橫崗支行攜手園山街道殘疾人聯合會，圍繞提升殘障人士金融知識和服務體驗，開展了一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育與服務活動，以實際行動關愛特殊群體，推動普惠金融向縱深發展。
送金融知識上門，提升安全意識
為提升殘障人士的風險防范意識，深圳農商銀行橫崗安良支行在園山街道殘疾人聯合會開展以“防范網絡電信詐騙，守護資金安全”為主題的金融知識講座，將金融知識送上門。活動中，該行工作人員結合典型案例向到場的殘障人士生動講解了詐騙分子常用手段，并詳細解讀了《反電信網絡詐騙法》的核心內容，提醒與會者嚴守賬戶安全，拒絕出租、出借或出售個人賬戶，警惕來路不明的資金代付行為。通過真實案例的剖析和法律知識的普及，有效提升了殘疾人群體的防范意識和自我保護能力。
搭建服務橋梁，推動無障礙金融體驗
除了送金融知識上門，深圳農商銀行橫崗支行聯合園山街道殘疾人聯合會邀請10位殘障人士走進支行，深入體驗該行無障礙金融服務。在智能柜臺和人工柜臺的服務場景中，工作人員通過模擬殘障人士在辦理業務中的潛在困難，細致地進行指導和協助，幫助殘障人員平等、便捷、安全地完成業務辦理。此次體驗活動不僅增強了殘障人士作為金融消費者的信心，也提升了該行員工對特殊群體的服務意識，進一步完善了該行無障礙服務體系，為特殊群體客戶營造更為友好的金融服務環境。
延展宣傳觸角，深化反詐宣傳實效
在園山街道殘疾人聯合會舉辦的“有愛無礙之同行計劃”總結大會上，深圳農商銀行橫崗支行特別設置金融知識宣傳攤位，向到場的殘障人士、老年人士等群體派發宣傳資料，耐心解答他們的咨詢。該行工作人員現場還講解識別電信詐騙的實用技巧，并指導參與者下載并使用“國家反詐中心”應用程序，為資金安全筑牢“第一道防線”。活動中，參與者積極分享自身或親友遭遇詐騙的經歷，進一步深化了反詐宣傳實效。
踐行社會責任，彰顯企業擔當
深圳農商銀行始終踐行“金融為民”的初心，以“暖心工程”為抓手，將關懷送到特殊群體身邊，用實際行動詮釋普惠金融的溫度。深圳農商銀行橫崗安良支行也因此次助殘表現榮獲園山街道殘疾人聯合會頒發的“扶殘助殘愛心單位”榮譽稱號。這既是對該行無障礙服務的肯定，也為該行繼續深耕普惠金融、關愛特殊群體提供了強勁動力。
未來，深圳農商銀行將繼續立足服務本源，堅持以人為本的理念，不斷創新金融服務模式，完善服務體系，為特殊群體織密金融保障之網，讓每一位金融消費者都能共享金融改革和發展的成果，為建設更加美好的社會貢獻本土金融力量。
（以上圖片由深圳農商銀行提供 授權給深圳新聞網使用）