深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 湯莎 通訊員 馮煜 李甫）在“3·15”國際消費者權(quán)益保護日來臨之際，浦發(fā)銀行深圳分行“青騎兵”志愿服務(wù)隊以青春之姿，活躍在社區(qū)廣場、企業(yè)園區(qū)和鄉(xiāng)村市集，將金融消保知識潤物細無聲地送入萬家。這支由青年員工組成的志愿隊伍，積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局、深圳金融團工委號召，今年以來累計開展活動近20場，覆蓋人群超千人，為守護群眾的“錢袋子”不斷貢獻青春力量。
多線出擊，覆蓋全場景需求
如何讓金融消保知識走出銀行網(wǎng)點？這支“青騎兵”志愿服務(wù)隊在實踐中給出了答案：從“一老一少一新”（老年群體、青少年群體及新市民）的實際需求切入，打造多層次宣傳矩陣。
在某大型代發(fā)企業(yè)，浦發(fā)銀行深圳龍華支行的志愿者在員工下午茶活動期間開設(shè)“防范非法集資微課堂”，通過講述“月息10%的理財產(chǎn)品靠譜嗎”“熟人介紹的養(yǎng)老投資項目為何爆雷”等鮮活案例，向數(shù)百名企業(yè)員工拆解非法集資套路，“很多年輕人覺得詐騙離自己很遠，但非法集資可能就藏在所謂的‘高回報理財’里。”在蓮花山公園和翠湖文體公園的健步走活動接力點，深圳分行的青年志愿者們蹲點講解，“看到陌生鏈接一定要‘三不’——不輕信、不點擊、不轉(zhuǎn)賬。”在深汕地區(qū)的街頭巷尾，浦發(fā)銀行深汕支行的青年志愿者將定制化的“金融防護指南”送到村民手中，耐心叮囑，“阿婆，接到陌生電話別急著轉(zhuǎn)賬，先讓子女看看！”
除“3·15”集中宣傳外，該行還十分注重金融宣傳教育的常態(tài)化滲透。志愿活動不僅依托重大節(jié)點，更通過進企業(yè)財務(wù)培訓(xùn)會、入駐科技峰會設(shè)置咨詢臺、健步走活動駐點接力等多元化場景，形成“月月有活動、全年不斷檔”的宣教節(jié)奏。
創(chuàng)新方式，讓知識更加“入腦”
通過游戲化場景搭建、方言化內(nèi)容傳唱、數(shù)字化傳播矩陣等多維度創(chuàng)新，該行“青騎兵”志愿服務(wù)隊正在將金融知識以更“入腦”的方式貼近大眾生活。
針對易受電信詐騙的老年群體，志愿者推出“消保大喇叭”接力喊麥活動，在浦發(fā)銀行深圳蓮塘支行舉辦的“消費者權(quán)益游園會”活動中，社區(qū)老人圍著“消保大喇叭”用方言接力喊麥，“陌生鏈接莫輕點，驗證密碼要守牢”，將原本生硬的安全守則變成了阿公阿婆傳唱的順口溜。“套圈答題贏獎品”的游戲模式讓鵬興花園的廣場沸騰。在“反詐先手棋”游戲中，居民們化身“反詐棋手”，通過識別詐騙套路連成“防詐三子棋”，在對決中練就火眼金睛。浦發(fā)銀行深圳福田支行制作的宣傳折頁以漫畫風(fēng)呈現(xiàn)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》核心條款，配合警銀聯(lián)動的案例視頻，讓普法宣傳更有趣味。
此外，該行青年志愿者還通過分行公眾號金融消費者權(quán)益保護電臺為卡通人物“小明”和“小白”配音，緊扣當(dāng)下熱點，剖析典型詐騙案例，向廣大網(wǎng)友分享反詐妙招。
浦發(fā)銀行深圳分行相關(guān)負責(zé)人表示，浦發(fā)銀行深圳分行“青騎兵”志愿隊伍將堅持“金融為民”初心，圍繞養(yǎng)老金融、普惠金融、綠色金融等新課題深化服務(wù)，為創(chuàng)造美好生活持續(xù)注入金融正能量。（浦發(fā)銀行深圳分行供圖授權(quán)使用）