深圳新聞網2025年4月14日訊（記者 湯莎）4月12日，北京遭遇極端大風天氣，局部風力高達14級。在這場與自然災害的較量中，中國太保以專業高效的理賠服務跑出了“太保速度”，僅用2小時就快速完成本次風災的首筆理賠。
科技賦能：2小時的快速理賠
4月12日13時，一輛車在海淀區萬泉河路停放時被大風吹落的高空墜物砸中，車主于14時11分向中國太保產險北京分公司報案。接到報案后，查勘員張碩采用線上定損的方式，通過網絡收集相關照片并快速判定損失，于16時29分完成理賠，用時2小時18分，這也是中國太保產險北京公司在本次風災中完成的首筆賠付。
快速查勘：與狂風賽跑的守護
4月12日中午12時許，門頭溝區擔禮村經受了14級狂風肆虐。李先生車輛不幸被屋頂掀落的油氈砸中，車身嚴重變形，反光鏡支離破碎。接到報案后，中國太保產險北京分公司查勘員邵攀頂著狂風第一時間趕赴現場。“風太大了，路上到處都是被刮倒的樹枝，但想到客戶還在焦急等待，我們必須爭分奪秒。”邵攀說。到達現場后，他立即展開專業查勘，快速確定損失情況。從接到報案到結案，不到3小時就完成了全部理賠流程。
田間守護：逆風而行的擔當
4月12日14時31分，順義區大洛泡村的蔬菜大棚在狂風中搖搖欲墜。農戶紀女士看著被大風撕裂的棚膜，急得直掉眼淚：“這些大棚可是我們全家的命根子啊！”
中國太保產險北京市順義支公司農險查勘員王旭和李文龍兩人頂著6級大風趕到現場，狂風卷起的沙石不斷拍打在臉上，他們仍堅持一絲不茍地測量每一處破損。“您放心，我們一定以最快速度處理，讓您能盡快恢復生產。”王旭一邊記錄損失情況，一邊貼心地提醒農戶注意安全防護。“這么大的風，你們還能這么快趕來，真是太感謝了！”紀女士說，“有太保在，我們農戶心里就踏實。”
災難面前，時間就是生命，效率就是責任。中國太保將踐行“人民至上、生命至上”的服務承諾，全方位提供責任、智慧、溫度的太保服務，確保每一位受災客戶都能第一時間得到幫助和支援，盡快恢復正常生產生活。（中國太保供圖授權使用）