晶報2020年3月11日訊 5G建網雷厲風行，通信保障爭分奪秒，客戶服務溫暖人心……隨著戰疫防控深入和企業復工復產陸續展開，深圳電信充分發揮自身的技術優勢并結合云網融合優勢，開展多項助力行業復工復產專項行動，快速推出一系列網絡和信息安全支撐及服務，為各行業定制產品和服務，全力保障“復工、復產、復學”。

云會議10分鐘內開通云會議

抗擊新冠肺炎疫情期間，深圳電信以“5G+云網+智能+高清會議+信息安全+政企服務”的云會議綜合解決方案為企業提供服務，幫助其提高遠程辦公效率。深圳電信成立推進支撐組24小時響應，重點客戶單位設專人推進。所有客戶需求開通不超過1個小時，面對多個客戶凌晨緊急發來的需求，團隊10分鐘內即為對方開通，客戶使用異常情況立即反饋省公司或集團。適配客戶場景增強體驗，在標準指引基礎上進一步細化，針對不同場景制定解決方案，優化用戶體驗。

截至3月6日，深圳電信已為近670家企業和個人開通云會議賬號超7萬個。而在城市里，面對各行各業，深圳電信還推出了遠程協同辦公、遠程協同醫療、遠程同步課堂、遠程居家坐席等服務。

云課堂提供免費云課堂

農歷大年初三，深圳電信接到市教育局征集線上課堂方案的需求，迅速提供方案，免費提供云資源服務，并向在線教育的平臺免費提供了270臺云主機合計1660核，以及51G帶寬和500T的CDN流量，以確保線上課堂的正常運行。對全市490條電路實行重點保障，及時排查網絡故障及實時監控網絡流量情況，成立專項團隊24小時響應支撐。

深圳電信面向全市提供免費的“云課堂”，滿足在線直播教學的需求。上課過程中，深圳電信“云課堂”直播畫面高清無延時，老師們熟練地使用多種教學工具與學生進行充分互動，展現了平臺的高穩定性，得到了深圳各學校的高度認可。截至3月9日，累計開通云課堂賬號近3萬個，覆蓋學校20余所。

除此以外，還通過現場保障市教育局的視頻會議（臨時組建保障小組，緊急提升云上帶寬，監控后臺流量），全線助力教育管理部門實施開展對區對校正常有序的線上教學工作。

5G義警一頂四！5G機器人上崗深圳防疫一線

隨著返程高峰的開始，深圳的疫情防控工作在全市陸續啟動。防疫檢查站在各高速公路收費站、國道、省道設立，筑建起城市聯勤檢疫的第一道防線。本著“逢車必查，逢人必檢”的原則，深圳對入深人員及車輛信息進行全覆蓋檢查登記。為此，深圳警方在部分高速檢查站設置了中國電信“5G機器人義警”巡邏，該“義警”具備6個攝像頭，其中1個為紅外攝像頭，支撐全天候高清視頻回傳，實現人臉識別，并對現場重點人員檢測后預警；同時，機器人義警還可以協助民警在高速路口對人員及時提醒，無接觸掃碼登記。按警方評估，投入1個機器人義警，可以節省4個警力，也減少人員近距離接觸帶來的感染風險。

5G紅外線熱成像測溫無需接觸就可測量體溫

“現在所有的工業園區入口、主要道路出口等，都是需要查體溫的，靠手持傳統設備，每個人大約要5-8秒，如果一臺車四個人，就要30秒左右了，很慢，容易造成出入口堵塞。”根據新冠肺炎疫情防控需要，目前在人流密集的公眾區域開始推行體溫檢測等篩查檢測措施，但傳統的手持測溫儀存在人員間的直接接觸，同時也會消耗大量的人力成本，速度較慢，迫切需要一種無接觸更高效的篩查檢測手段。

隨著部分企業的陸續復工，深圳電信相繼在泰然工業園區和天安工業園區內安裝了5G紅外線熱成像人體測溫系統。據了解，通過深圳電信現場布放的“5G紅外成像測溫”設備，在園區內來往的人可快速、無感通過檢查區域，并瞬間完成體溫檢測；具有“非接觸、遠距離、大面積、快速篩查體溫”等優點，通過熱成像攝像機對復產員工額頭溫度進行測量，可快速在人群中自動檢測到體溫超過37.3℃的人員，疫情防控管理人員可以及時了解進入人員的體溫情況。工作人員介紹，該系統的使用，大大降低了復工復產過程中疫情防控工作的強度，不僅節省了人工測溫時間，而且減少了人員的接觸，進一步降低了疫情傳播的風險，為大規模人員返崗打造了第一道防線。（晶報記者趙軍/文、圖）