見圳客戶端·深圳新聞網2020年5月27日訊 “我們將服務力量調配到最大限值，為用戶提供1V1服務管家。”近日，在蘇寧618云發布會上，蘇寧易購集團副總裁顧偉宣布，蘇寧啟動“1V1”服務計劃，為用戶提供更快更有效率的服務。

更快更有效率，最明顯的體現，就是蘇寧家樂福到家服務的提檔升級。在當天的發布會上，顧偉宣布，蘇寧家樂福到家服務3公里范圍內提速到最快25分鐘送達。3-10公里范圍內實現一日三送。顧偉表示，蘇寧家樂福的產品和服務，離用戶更近了、更快了。

“疫情期間，很多消費者更習慣在線上超市購物，還希望盡快到貨，”顧偉在發布會上表示，線下門店加速向線上數字化轉型演進，線下零售商大規模上線已經是一個明顯的趨勢。

今年2月份，蘇寧家樂福到家服務上線，在全國209家家樂福門店3公里范圍內，消費者通過家樂福小程序、蘇寧易購APP、蘇寧小店APP，可以享受1小時送到家的服務。家樂福門店10公里內，實現了當日下午達、次日上午達。家樂福到家服務覆蓋時令生鮮、糧油調味、酒水飲料、休閑零食、母嬰用品、個護清潔、家居百貨、各種進口商品等，滿足了消費者“宅家抗疫”的生活剛需，上線后獲得消費者追捧。蘇寧易購一季度報顯示，家樂福中國到家業務銷售占比逐月快速提升，3月份占比近10％。蘇寧大數據顯示，蘇寧家樂福到家業務1-4月份同比增長412%。

到家服務上線后，蘇寧家樂福從IT技術、履約能力、商品結構等方面持續優化服務能力。近日，家樂福全國209家門店的快揀倉已經全部建設完畢，搭配家樂福門店3公里半徑覆蓋的800多家蘇寧小店，1000家履約中心的布局悄然形成。家樂福到家業務的履約能力再上新臺階，家樂福門店3公里范圍內，最快25分鐘送達，3-10公里范圍內實現一日三送，為35萬個“福社區”實現心愿必達。

據了解，蘇寧家樂福618年中狂歡盛典第一波搶購狂潮馬上火熱開啟，泥萌準備剁手哪些好物呢？5.28-6.1，家樂福休閑零食、酒飲沖調、乳品糕點、冷凍食品、美妝個護、母嬰寵物、肉禽蛋類、廚房調味75折。5.27 -6.1，還有驚爆價19.9元/份的凍小龍蝦、19.9元/盒的帶皮后腿肉、89元/個的榴蓮、13.9元/盒的紅心火龍果等超多勁爆單品等你來搶……省錢不用等，必須鮮人一步。

此外，蘇寧家樂福還聯手銀聯推出“62節”，顧客使用“銀聯云閃付”在家樂福門店付款，即可享維達紙巾惠民價9.9元。一年一度的“618年中狂歡盛典”即將來臨，上家樂福，好省。（吳艷 通訊員蔡民婷）