投訴對象：深圳市向?qū)W教育培訓(xùn)有限公司

投訴來源：光明區(qū)消費者委員會

投訴人：胡女士

消費者要求：退還剩余課時費用

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在商家處為女兒、兒子報名學(xué)習(xí)書法，現(xiàn)商家停止?fàn)I業(yè)，只退40課時的費用，仍有60課時的費用未退回，現(xiàn)無法聯(lián)系上商家。

接到投訴后，光明區(qū)消委會于2019年9月12日到商家營業(yè)執(zhí)照注冊地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該商家已停止?fàn)I業(yè)，從物業(yè)處得知該商家的租約已停止，后多次電話聯(lián)系商家，均未接聽。訴求：退還剩余課時費用。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）