投訴對象：深圳市海納百悅教育管理有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在該教育培訓機構預付式購買成人學歷提升服務，現該教育機構已停止營業，消費者預付款未退，多次聯系商家無果，訴求：退款。

2020年11月16日，龍華區消委會工作人員前往該公司注冊地址（深圳市龍華區民治街道民治社區民治大道318號嘉熙業廣場735-736）現場調查，發現該商家已停止營業。

市消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴43宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）