《問(wèn)政深圳》簡(jiǎn)報(bào)第217期
（12月23日-12月29日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年12月23日-12月29日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問(wèn)政類(lèi)帖文共30篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為25篇，本期簡(jiǎn)報(bào)回應(yīng)速度最快的單位是市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局。
一、未得到回應(yīng)的帖文（5篇）：
1. 帖文《東部過(guò)境高速還有希望嗎》
涉及單位：市交通公用設(shè)施建設(shè)中心
2. 帖文《深圳大學(xué)粵海校區(qū)北門(mén)附近——這塊路牌的南、北方向指示錯(cuò)啦！》
涉及單位：深圳大學(xué)
3. 帖文《沙灣路翠蔭路口增加一段左轉(zhuǎn)車(chē)道避免擁堵》
涉及單位：市交通運(yùn)輸局羅湖管理局
4. 帖文《咨詢一下龍瀾大道北延段什么時(shí)候通車(chē)？新圍立交建設(shè)情況及預(yù)計(jì)通車(chē)時(shí)間？》
涉及單位：市交通運(yùn)輸局
5. 帖文《公交車(chē)應(yīng)急逃生窗成擺設(shè)？》
涉及單位：深圳巴士集團(tuán)
二、已得到正式回應(yīng)的帖文（25篇）：
1. 帖文《平湖火車(chē)站交通問(wèn)題》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
一、有關(guān)平湖火車(chē)站隧道，由于該隧道已無(wú)空間拓寬，街道城建辦將對(duì)隧道進(jìn)出口銜接處進(jìn)行規(guī)劃改造，屆時(shí)隧道環(huán)境會(huì)得到改善；二、火車(chē)站右側(cè)公交站前將設(shè)置網(wǎng)約車(chē)上下客點(diǎn)，街道交安委辦會(huì)在該處樹(shù)立指示告知牌；三、站前路改單向道會(huì)改變區(qū)域交通組織，街道交安委辦會(huì)向區(qū)交通局反饋該項(xiàng)訴求；四、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，學(xué)生放學(xué)時(shí)段，為確保安全，右側(cè)環(huán)路需要進(jìn)行臨時(shí)封閉。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持理解！
（原帖截圖）
2. 帖文《金嶺路交通改善工程項(xiàng)目噪音擾民嚴(yán)重》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民：您好，關(guān)于您反映“金嶺路交通改善工程項(xiàng)目施工噪聲擾民問(wèn)題”，具體辦理情況如下：
經(jīng)我局執(zhí)法人員調(diào)查核實(shí)，被投訴對(duì)象為羅湖“二線插花地”棚戶區(qū)改造項(xiàng)目--市政配套翔東路（隧道段），位于羅湖區(qū)東湖街道金嶺路北側(cè)翔東路東側(cè)，建設(shè)單位為深圳市天健（集團(tuán)）股份有限公司，施工單位為中國(guó)建筑一局（集團(tuán)）有限公司，現(xiàn)處于基礎(chǔ)施工階段，主要機(jī)械設(shè)備有挖掘機(jī)、炮機(jī)等。
針對(duì)該項(xiàng)目施工噪聲擾民問(wèn)題，執(zhí)法人員于2024年12月24日23時(shí)16分、12月25日06時(shí)11分到現(xiàn)場(chǎng)巡查，均未發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工行為。
針對(duì)該施工噪聲問(wèn)題，執(zhí)法人員于12月25日上午已約談建設(shè)單位和施工單位，并提出以下三點(diǎn)要求：一是要依法、依規(guī)施工，嚴(yán)格按照法定施工時(shí)間進(jìn)行作業(yè)（7:00-12:00,14:00-23:00），如因特定情形必須連續(xù)作業(yè)，則需向我局申請(qǐng)中午或夜間作業(yè)證明，未取得中午或夜間施工許可不得超時(shí)或提前施工；二是要科學(xué)、文明施工，合理調(diào)整施工工藝和施工時(shí)間，縮短大噪聲工藝施工時(shí)間，周末或節(jié)假日休息時(shí)段推遲到8點(diǎn)后開(kāi)工，盡量減少休息時(shí)段噪聲影響；三是要加強(qiáng)與周邊居民溝通，積極回應(yīng)居民的合理訴求，最大限度取得居民諒解。
下一步，我局會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目巡查監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)違法施工行為將嚴(yán)肅處理。如仍存生態(tài)環(huán)境問(wèn)題您可以直接撥打我局信訪受理電話25663906反映。感謝您對(duì)羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持。
（原帖截圖）
3. 帖文《房東不敢亂收水電費(fèi)，又在其他地方動(dòng)心思？》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！收到您反映的問(wèn)題后，蓮花街道立即進(jìn)行調(diào)查處理。一是開(kāi)展對(duì)梅富村衛(wèi)生費(fèi)等收取情況的檢查，督促房東和樓棟長(zhǎng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行，如存在多收情況立即整改，并做好樓棟的公共衛(wèi)生和保潔工作。二是開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作，安排執(zhí)法隊(duì)、社區(qū)與市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)、城中村股份公司等對(duì)城中村燃?xì)馑姷仁召M(fèi)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)不合理和違規(guī)收費(fèi)進(jìn)行全量排查整治。三是加大宣傳力度，通過(guò)集中政策宣講會(huì)、樓棟長(zhǎng)微信群推送等渠道，開(kāi)展政策宣講，推送警示案例。后續(xù)如您還有其他意見(jiàn)和建議，歡迎撥打社區(qū)24小時(shí)服務(wù)熱線0755—83062327。感謝您的支持和理解！
（原帖截圖）
4. 帖文《小區(qū)隔壁燒烤店煙囪對(duì)著居民樓排放，太缺德！》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2024年12月23日23時(shí)20分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查，該餐飲店有營(yíng)業(yè)，油煙凈化設(shè)施正常運(yùn)行。油煙經(jīng)收集處理通過(guò)管道高空排放。為加強(qiáng)監(jiān)管，我局執(zhí)法人員于2024年12月24日14時(shí)約談該餐飲店負(fù)責(zé)人，要求其做好以下工作：一是做好日常經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)油煙凈化器的清洗工作，定期對(duì)油煙凈化處理設(shè)施進(jìn)行清洗和維護(hù)，建立清洗臺(tái)賬；二是按要求保持油煙管道和油煙檢測(cè)口的規(guī)范，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
針對(duì)“排煙不符合規(guī)范”的問(wèn)題，根據(jù)《飲食業(yè)環(huán)境保護(hù)技術(shù)規(guī)范》（HJ554-2010），飲食業(yè)單位所在建筑物高度小于等于15M時(shí)，油煙排放口應(yīng)高出屋頂；建筑物高度大于15M時(shí)，油煙排放口高度應(yīng)大于15m。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，該餐飲店符合以上標(biāo)準(zhǔn)，油煙經(jīng)收集處理通過(guò)管道高空排放。
下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該餐飲店的監(jiān)督管理，并對(duì)其進(jìn)行油煙檢測(cè)，如有發(fā)現(xiàn)違法行為將依法處理。
（原帖截圖）
5. 帖文《福田區(qū)益田路南段人行路面的坑洼不平》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運(yùn)輸局福田管理局
單位回應(yīng)：
經(jīng)核實(shí)，市民反映位置為益田路東側(cè)益田花園段人行道，該路段人行道整體狀況較好，局部存在板磚松動(dòng)情況。福田交通局已組織養(yǎng)護(hù)單位于12月24號(hào)完成該路段病害的保養(yǎng)工作，并將該路段人行道整體維修納入工作計(jì)劃，后續(xù)將按照輕重緩急推進(jìn)實(shí)施。感謝市民朋友對(duì)福田交通工作的關(guān)注和支持。
（原帖截圖）
6. 帖文《光明區(qū)科學(xué)大道不合理地用圍欄堵塞人行道》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運(yùn)輸局光明管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友:您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
針對(duì)該路口設(shè)置圍欄問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行考慮：一是目前科學(xué)大道車(chē)流量較小，車(chē)速較快，為進(jìn)一步保障行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)街安全，對(duì)該路口交通組織進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；二是該路口南側(cè)科學(xué)公園仍處于未開(kāi)發(fā)狀態(tài)，直接過(guò)街需求較小，周邊科學(xué)公園地鐵站、科學(xué)大道-碩泰路、科學(xué)大道-華裕路路口均可作為替代過(guò)街路線。后續(xù)我局將會(huì)同光明交警大隊(duì)、新湖街道，結(jié)合道路兩側(cè)用地開(kāi)發(fā)進(jìn)程，對(duì)過(guò)街人流進(jìn)行動(dòng)態(tài)研判，視實(shí)際需求進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
如有疑問(wèn)，可致電我局（聯(lián)系電話：27400347）。感謝您對(duì)光明交通工作的理解與支持！
（原帖截圖）
7. 帖文《羅湖區(qū)田貝三路78號(hào)樓下超市，相關(guān)部門(mén)回復(fù)不屬實(shí)》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好!您所反饋的問(wèn)題已收悉，我辦高度重視，立即安排街道執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)有關(guān)情況。關(guān)于您提到的違建問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該處為水泥臺(tái)階，未形成封閉空間，執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)違建行為。感謝您的監(jiān)督與支持！
（原帖截圖）
8. 帖文《羅湖同樂(lè)大廈ktv每晚噪音擾民到凌晨四五點(diǎn)》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民：您好，關(guān)于您反映“羅湖同樂(lè)大廈ktv每晚噪音擾民問(wèn)題”，具體辦理情況如下：
經(jīng)調(diào)查核實(shí)，被投訴對(duì)象為深圳鑫濠匯量販?zhǔn)綂蕵?lè)有限公司，招牌名為鑫濠匯KTV位于羅湖區(qū)筍崗東路1號(hào)同樂(lè)大廈同德閣負(fù)1-5層。該店持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)服務(wù)，店內(nèi)設(shè)有20個(gè)包間，2個(gè)出入口。針對(duì)該店經(jīng)營(yíng)噪聲擾民問(wèn)題，我局主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)巡查。我局執(zhí)法人員于2024年12月25日23時(shí)16分到該店檢查，該店正常經(jīng)營(yíng)，店外未發(fā)現(xiàn)明顯噪聲。
二、強(qiáng)化監(jiān)管。我局于2024年12月26日15時(shí)30分約談該店負(fù)責(zé)人，要求做好店內(nèi)自查，加強(qiáng)包間的隔音降噪措施。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做好客戶的溝通工作，避免產(chǎn)生較大噪聲影響周邊環(huán)境。
下一步，我局將繼續(xù)跟進(jìn)該店噪聲問(wèn)題，督促其做好噪聲防治工作。
如仍存生態(tài)環(huán)境問(wèn)題您可以直接撥打我局信訪受理電話25663906反映。感謝您對(duì)羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持。
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)文化廣電旅游體育局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民：您好，根據(jù)您反映的問(wèn)題，我局執(zhí)法人員于2024年12月25日對(duì)位于深圳市羅湖區(qū)筍崗東路1號(hào)同樂(lè)大廈同德閣的深圳鑫濠匯量販?zhǔn)綂蕵?lè)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，核查發(fā)現(xiàn)深圳鑫濠匯量販?zhǔn)綂蕵?lè)有限公司存在超時(shí)經(jīng)營(yíng)的違法行為，依據(jù)《廣東省文化和旅游廳關(guān)于印發(fā)廣東省文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法領(lǐng)域免處罰清單的通知》、《深圳市文化廣電旅游體育局關(guān)于公布《深圳市文體旅游市場(chǎng)輕微違法行為不予處罰事項(xiàng)清單》的通知》等相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行警示告誡，要求娛樂(lè)場(chǎng)所糾正違法行為。下一步，我局將約談場(chǎng)所負(fù)責(zé)人，并加強(qiáng)巡查檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為的，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。感謝您對(duì)文化市場(chǎng)管理工作的支持和理解。
（原帖截圖）
9. 帖文《個(gè)人花錢(qián)買(mǎi)下房子二十年了，依然無(wú)產(chǎn)權(quán)，怎么辦？》
（原帖截圖）
涉及單位：市住房保障署
單位回應(yīng)：
您好，我們留意到您在深圳論壇上反映政策性住房相關(guān)情況。根據(jù)我市房改相關(guān)政策規(guī)定，補(bǔ)辦房改手續(xù)需由產(chǎn)權(quán)單位核查職工購(gòu)房資格、購(gòu)房合同等材料后依規(guī)到市住房保障署申請(qǐng)。您反映的問(wèn)題，請(qǐng)您先向產(chǎn)權(quán)單位反映和咨詢，也可撥打市住房保障署業(yè)務(wù)咨詢電話進(jìn)一步咨詢，電話號(hào)碼為0755-88631666。
（原帖截圖）
10. 帖文《龍崗區(qū)上水徑商業(yè)大廈走廊刷漆，懷疑有毒》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
單位回應(yīng)：
經(jīng)了解，上水徑商業(yè)大廈原走廊材質(zhì)為木質(zhì)，由于木質(zhì)走廊已出現(xiàn)破裂、掉渣等問(wèn)題，存在誤傷行人的隱患。因此，為了消除隱患物業(yè)將走廊材質(zhì)更換為漆面，該工程已提前申報(bào)零星工程并公示，物業(yè)得知異味嚴(yán)重后，現(xiàn)已安排第三方公司進(jìn)行異味處理，后續(xù)物業(yè)也將繼續(xù)和租戶做好溝通解釋工作。
（原帖截圖）
11. 帖文《坪地六聯(lián)老圍村班子是不是販賣(mài)集體物業(yè)？》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)坪地街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的坪地六聯(lián)老圍村班子販賣(mài)集體物業(yè)一事，坪地街道高度重視，已組織專(zhuān)人了解調(diào)查具體情況，開(kāi)展核查處置。核查情況如下：
（一）關(guān)于海天工業(yè)區(qū)物業(yè)是否存在違法建筑
市民反映的“同一棟房子由原來(lái)的2000多平方米鐵皮房變成了6000平方米的樓房”問(wèn)題，2023年3月，坪地街道綜合執(zhí)法隊(duì)巡查發(fā)現(xiàn)海天工業(yè)區(qū)內(nèi)有多處鐵皮房?jī)?nèi)存在擅自搭建鋼架隔層情況，執(zhí)法人員已要求當(dāng)事人停止違法行為，當(dāng)事人已自行拆除部分鋼架和鐵皮，拆除面積共約6800平方米。2023年5月復(fù)查，發(fā)現(xiàn)多處違法加建行為，綜合執(zhí)法隊(duì)立即組織拆除行動(dòng)，拆除面積共約8000平方米。目前現(xiàn)狀核查，該地未發(fā)現(xiàn)新增違建情況。
（二）關(guān)于海天工業(yè)區(qū)物業(yè)拆遷權(quán)益分配問(wèn)題
2024年12月10日，坪地街道組織六聯(lián)股份公司、老圍村、特發(fā)慧嘉、海天工業(yè)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，就海天工業(yè)區(qū)拆遷權(quán)益分配進(jìn)行商議，各方現(xiàn)場(chǎng)已達(dá)成共識(shí)。
（三）關(guān)于住宅類(lèi)歷史違建物業(yè)權(quán)利人信息核查問(wèn)題
坪地街道已按照《龍崗區(qū)城市更新和土地整備局關(guān)于開(kāi)展土地整備利益統(tǒng)籌項(xiàng)目住宅類(lèi)歷史遺留違法建筑物業(yè)權(quán)利人核實(shí)工作的通知》組織開(kāi)展聯(lián)盛路項(xiàng)目住宅類(lèi)歷史違建物業(yè)權(quán)利人信息核查工作。截止目前已完成登記521棟，其中老圍村228棟信息已于2024年6月1日進(jìn)行公示，剩余293棟信息計(jì)劃于2025年1月4日進(jìn)行公示。
（四）關(guān)于特發(fā)慧嘉公司存在欺詐行為問(wèn)題
特發(fā)慧嘉公司是六聯(lián)股份公司按規(guī)程選擇的聯(lián)盛路利益統(tǒng)籌項(xiàng)目前期服務(wù)商，協(xié)助地鐵征拆及項(xiàng)目前期申報(bào)工作。市民反映的天津公司指的是天津營(yíng)來(lái)實(shí)業(yè)有限公司，是特發(fā)慧嘉的股東之一，不存在買(mǎi)賣(mài)項(xiàng)目的情況。
（五）關(guān)于特發(fā)慧嘉公司拖欠租金問(wèn)題
特發(fā)慧嘉公司已支付股份公司過(guò)渡費(fèi)至2024年第三季度，并不存在過(guò)度拖欠的情況，當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)下行，部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)均存在不同程度的資金壓力，特發(fā)慧嘉會(huì)及時(shí)支付第四季度過(guò)渡費(fèi)。
處置情況：
12月27日，坪地街道組織股份公司董事會(huì)成員、老圍村股民代表、戶代表針對(duì)反映問(wèn)題進(jìn)行宣講與答復(fù)，并加強(qiáng)利益統(tǒng)籌項(xiàng)目政策指導(dǎo)，希望股民齊心協(xié)力，繼續(xù)推進(jìn)聯(lián)盛路項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)。坪地街道后續(xù)將加大力度推動(dòng)聯(lián)盛路項(xiàng)目，指導(dǎo)提高社區(qū)、股份公司、居民小組干部的業(yè)務(wù)水平，在推進(jìn)項(xiàng)目過(guò)程中做到公平、公正、公開(kāi)，消除居民的疑慮或誤解。
（原帖截圖）
12. 帖文《關(guān)于福田新村片區(qū)圖書(shū)室、自習(xí)室不足的訴求》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)園嶺街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，感謝您對(duì)我街道工作的關(guān)心！我街道一直致力致力于為每一個(gè)兒童創(chuàng)建兒童友好城市的愿景工作，營(yíng)造轄區(qū)兒童友好氛圍。現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
關(guān)于您反映社區(qū)圖書(shū)館不足問(wèn)題，因園嶺新村內(nèi)未有好的空間位置設(shè)立社區(qū)級(jí)圖書(shū)館，且未能達(dá)到區(qū)圖書(shū)館對(duì)社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)的要求，故園嶺新村內(nèi)未有設(shè)置社區(qū)級(jí)圖書(shū)館。但目前園嶺新村片區(qū)共有2個(gè)圖書(shū)館和2個(gè)社區(qū)便民書(shū)吧，其中區(qū)級(jí)直屬主題圖書(shū)館—舞蹈主題館，館舍面積200平方米，藏書(shū)7300冊(cè)。館內(nèi)設(shè)有圖書(shū)閱覽區(qū)、報(bào)刊閱覽區(qū)、電子閱覽區(qū)，提供閱覽座位36個(gè)，電子閱覽座位10個(gè)；街道級(jí)圖書(shū)館—園嶺街道圖書(shū)館，館舍面積230平方米，藏書(shū)25000余冊(cè)，報(bào)紙30種，期刊120種。館內(nèi)設(shè)有圖書(shū)閱覽區(qū)、報(bào)刊閱覽區(qū)、少兒閱覽區(qū)、電子閱覽區(qū)，提供閱覽座位48個(gè)，獨(dú)立閱讀座位8個(gè)；紅荔社區(qū)自習(xí)室20平方米，可容納10人學(xué)習(xí)，閱讀。園東社區(qū)自習(xí)室15平方米，可容納8人學(xué)習(xí)、閱讀。上述4個(gè)地點(diǎn)步行均在200米以內(nèi)，且周邊300米內(nèi)有市級(jí)圖書(shū)館—深圳市少兒圖書(shū)館，位于紅荔路1011號(hào)，占地面積2.2萬(wàn)平方米，建筑面積1.56萬(wàn)平方米，現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)140萬(wàn)冊(cè)（紙質(zhì)），設(shè)計(jì)目標(biāo)藏館藏160萬(wàn)冊(cè)，期刊報(bào)紙 1100種，讀者席位1200個(gè)，日均接待讀者約5000人次，已滿足園嶺新村居民閱讀需求。
關(guān)于您反映兒童游樂(lè)設(shè)施不足問(wèn)題，我辦在2024年年初已重點(diǎn)關(guān)注，并于3月開(kāi)展實(shí)施園嶺童樂(lè)計(jì)劃，我辦經(jīng)過(guò)前期踩點(diǎn)選址、民意征集和多方協(xié)商會(huì)后，通過(guò)采納居民意見(jiàn)因地制宜在園嶺新村83棟、87棟、園嶺七街、怡水園處均新建了兒童游樂(lè)園，目前均已投入使用。建議居民可移步至上步綠廊公園、愛(ài)學(xué)園、巖生園以及這四處公園游玩。關(guān)于園嶺大型兒童游樂(lè)設(shè)施的建設(shè)，后續(xù)我辦也將在2025年征集周邊居民的意見(jiàn)后，再尋找適宜的空地進(jìn)行合理建設(shè)。園嶺街道辦歡迎廣大人民群眾對(duì)我辦工作進(jìn)行監(jiān)督，也會(huì)認(rèn)真處理群眾所反映問(wèn)題，若對(duì)我街道的工作和處理結(jié)果不滿意，請(qǐng)依法依規(guī)向政府部門(mén)反應(yīng)，園嶺街道辦網(wǎng)站有監(jiān)督電話和郵箱：
監(jiān)督投訴電話：25320162
咨詢監(jiān)督郵箱：ylb@szft.gov.cn
（原帖截圖）
13. 帖文《龍崗區(qū)陽(yáng)光香格里門(mén)口富城路長(zhǎng)期停放一輛僵尸車(chē)，占用非機(jī)車(chē)道，到底應(yīng)該如何處理？》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
已依法對(duì)車(chē)輛進(jìn)行拖移，并引導(dǎo)車(chē)主對(duì)車(chē)輛進(jìn)行報(bào)廢。后續(xù)將對(duì)該路段進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)相關(guān)交通違法行為依法嚴(yán)查。
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14. 帖文《公交站變身為露天堆貨場(chǎng)，怎么無(wú)人監(jiān)管？》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
已加派警力對(duì)該路段加強(qiáng)巡邏管控，后續(xù)將聯(lián)合街道相關(guān)職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，綜合治理。
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15. 帖文《關(guān)于龍崗坂田街道環(huán)城路吉華路違停問(wèn)題的訴求與建議》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
轄區(qū)中隊(duì)將繼續(xù)對(duì)相關(guān)交通違法行為加強(qiáng)查處，在高峰時(shí)段加強(qiáng)疏導(dǎo)，并對(duì)信號(hào)燈配置進(jìn)行優(yōu)化，后續(xù)將進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏管控。
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16. 帖文《深圳龍崗全時(shí)嚴(yán)管路布沙路并不嚴(yán)管？希望交警部門(mén)對(duì)違停車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)法》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
已加派警力對(duì)該路段的交通違法行為加強(qiáng)查處，下一步將繼續(xù)加強(qiáng)巡邏管控，同時(shí)聯(lián)合街道相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展綜合治理。
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17. 帖文《關(guān)于坂田街道（坂雪崗～布龍）交通設(shè)施的投訴問(wèn)題》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
科技部門(mén)已處理完畢，信號(hào)燈已經(jīng)恢復(fù)正常，感謝。
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18. 帖文《關(guān)于坂田街道辦環(huán)城路隧道交通設(shè)施的訴求與建議》
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涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
我署已安排施工單位盡快整改，感謝您的寶貴建議。
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19. 帖文《麥當(dāng)勞洪湖店油煙反復(fù)擾民得不到有效解決！》
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涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民：您好，關(guān)于您反映“羅湖區(qū)麥當(dāng)勞洪湖店油煙擾民問(wèn)題”，具體辦理情況如下：我局執(zhí)法人員于2024年12月31日10時(shí)13分到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，經(jīng)查，被投訴對(duì)象為深圳金拱門(mén)食品有限公司洪湖分店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該單位”），位于羅湖區(qū)洪湖路洪湖花園首層103B，開(kāi)業(yè)于1996年10月，主要從事食品制售，該單位廚房?jī)?nèi)設(shè)有兩組炸爐和一個(gè)鐵板爐，安裝有油煙凈化設(shè)施，檢查時(shí)油煙凈化設(shè)施運(yùn)行正常，油煙經(jīng)凈化處理后通過(guò)管道排放。該單位已提供油煙清洗記錄及油煙檢測(cè)報(bào)告。針對(duì)該單位油煙擾民問(wèn)題，我局執(zhí)法人員向該單位提出如下要求：一是要立即清洗油煙凈化設(shè)施，保存好清洗記錄，并及時(shí)向我局報(bào)備清洗情況；二是要定期對(duì)油煙凈化設(shè)施和排煙管道進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施運(yùn)行正常；三是要每年進(jìn)行至少一次的油煙檢測(cè)報(bào)告。下一步，我局將繼續(xù)密切跟進(jìn)該單位油煙凈化設(shè)施清洗進(jìn)展和油煙檢測(cè)報(bào)告，加強(qiáng)對(duì)該單位日常巡查，督促該單位依法依規(guī)做好油煙管理工作，避免油煙擾民。如仍存生態(tài)環(huán)境問(wèn)題您可以直接撥打我局信訪受理電話25663906反映。感謝您對(duì)羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持。
20. 帖文《關(guān)于南坪快速豐澤湖隧道交通標(biāo)志牌更新問(wèn)題的訴求與建議》
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涉及單位：市交通運(yùn)輸局龍華管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：針對(duì)您反映的“南坪快速豐澤湖隧道限高牌褪色”問(wèn)題，我局已第一時(shí)間安排養(yǎng)護(hù)單位核查處置，該限高牌已于12月24日由養(yǎng)護(hù)單位完成更換。后續(xù)，我局將加強(qiáng)道路設(shè)施日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處治存在安全隱患的道路設(shè)施，為廣大市民創(chuàng)建良好的出行環(huán)境。
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21. 帖文《小區(qū)減速帶被拆引發(fā)安全隱患——懇請(qǐng)恢復(fù)措施并優(yōu)化分流管理》
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涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)民治街道上芬社區(qū)約談西頭東苑物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示會(huì)對(duì)您反映的問(wèn)題進(jìn)行整改，目前已訂購(gòu)施工材料，預(yù)計(jì)一周內(nèi)完成整改。后續(xù)，物業(yè)管理處也將加強(qiáng)外來(lái)車(chē)輛的管理，積極為住戶營(yíng)造安全舒適的居住環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
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22. 帖文《陳姓保安大罵游客，已報(bào)警。》
（原帖截圖）
涉及單位：市城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
感謝您對(duì)深圳灣公園管理工作的關(guān)注與支持！深圳灣公園共享單車(chē)分時(shí)段入園措施：工作日時(shí)段，所有單車(chē)全天可入園；周末及法定節(jié)假日時(shí)段，自帶單車(chē)全天可入園，共享單車(chē)9:00至18:00時(shí)段禁止入園，其他時(shí)間段可入園通行。對(duì)于您提及的安保人員態(tài)度問(wèn)題，深圳灣公園立即組織開(kāi)展工作作風(fēng)整頓教育，對(duì)全體安保人員進(jìn)行工作紀(jì)律再培訓(xùn)，并對(duì)該事件進(jìn)行通報(bào)，涉事安保人員已被勸退。下一步，深圳灣公園將深刻汲取此次事件教訓(xùn)，舉一反三，加強(qiáng)對(duì)安保服務(wù)工作監(jiān)管，明確安保隊(duì)員的工作職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)隊(duì)員的文明素質(zhì)教育，防止此類(lèi)事情的再次發(fā)生，為廣大市民朋友提供文明有序的游園環(huán)境。同時(shí)，我們也呼吁廣大市民遵守公園游園規(guī)則，如果市民朋友想騎共享單車(chē)入園，歡迎在允許時(shí)間段內(nèi)騎車(chē)入園。如市民朋友還有其他問(wèn)題，可撥打深圳灣公園值班電話（0755-83706489）進(jìn)行反映，再次感謝市民朋友對(duì)深圳灣公園的關(guān)注與支持。
（原帖截圖）
23. 帖文《吹了一年嗩吶的老頭擾民，多次投訴粵海街道就是解決不了！》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好，我們已注意到您反映的情況，并進(jìn)行了詳細(xì)核實(shí)。在過(guò)去一年中，我辦社區(qū)多次聯(lián)合物業(yè)管理處，耐心勸導(dǎo)該名吹嗩吶的老人，向其說(shuō)明其行為對(duì)周邊居民生活的影響，建議其前往附近公園練習(xí)。每次勸導(dǎo)后，老人都表示將不再在該區(qū)域練習(xí)。最近一周，我辦社區(qū)工作人員在深南大道與科苑路交匯處區(qū)域進(jìn)行了巡查，未發(fā)現(xiàn)該老人的身影。如果您發(fā)現(xiàn)該老人在附近練習(xí)，請(qǐng)撥打我辦科技園社區(qū)辦公電話0755-26502135，我們將迅速跟進(jìn)處理。感謝您對(duì)我們工作的支持與理解。
24. 帖文《景福花園舊改即將完成，蓮塘公交總站能夠恢復(fù)嗎？》
涉及單位：市交通運(yùn)輸局羅湖管理局
單位回應(yīng)：
市民您好，關(guān)于蓮塘公交總站線路進(jìn)場(chǎng)問(wèn)題，目前景福花園配建公交首末站尚未移交。待公交首末站移交后，將根據(jù)“軌道交通為主，地面公交為輔"的線網(wǎng)調(diào)整原則，結(jié)合周邊居民出行需求及線路實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，統(tǒng)籌安排相關(guān)公交線路進(jìn)場(chǎng)。感謝您對(duì)羅湖交通工作的監(jiān)督和支持！
25. 帖文《北斗路與沿河路、錦聯(lián)路交匯處工地》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
經(jīng)核法定圖則，此處用地屬性為1813㎡公共綠地、6086㎡行政辦公用地，其余則為道路用地。對(duì)于您提出的特色花園及大樹(shù)種植的建議，我局將結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)條件適時(shí)謀劃。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門(mén)能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門(mén)實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見(jiàn)的，可直接在深圳論壇“我說(shuō)深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過(guò)官方報(bào)料QQ以及問(wèn)政熱線等渠道反映訴求。
問(wèn)政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
各職能單位如需對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊(cè)官方賬號(hào)并通過(guò)認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
問(wèn)政深圳（wz.sznews.com），是市民網(wǎng)友關(guān)心公共事務(wù)參與城市建設(shè)的平臺(tái)。市民網(wǎng)友只需搜索“問(wèn)政深圳”進(jìn)入平臺(tái)，即可在瀏覽帖子的同時(shí)快速發(fā)帖、提供線索、暢所欲言。
問(wèn)政深圳編輯部
2025年1月1日