一、榜單概述
網(wǎng)絡(luò)形象是各區(qū)各單位的“數(shù)字名片”，塑造良好的網(wǎng)絡(luò)形象，能夠?qū)姷恼J(rèn)知與信任產(chǎn)生影響，也是增強(qiáng)單位影響力、提升社會聲譽的關(guān)鍵所在。
為全面評估深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)情況，助力各區(qū)各單位持續(xù)響應(yīng)居民對美好生活的期許，賦能城市高質(zhì)量發(fā)展，深圳輿情研究院推出“深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜”，從網(wǎng)絡(luò)聚合聲量、留言互動成效、社會生活評價、輿情管理能力及新媒體傳播水平等方面，多維度分析深圳各區(qū)（含大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)）、各市直單位（市直屬單位、直屬部門）的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)成果，凸顯各區(qū)各單位的“共性”與“個性”。
各區(qū)各單位在網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)領(lǐng)域取得了哪些成績？《深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》（10-12月期）為您詳細(xì)揭曉，本期榜單數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間范圍為2024年10月1日至12月31日。
二、10-12月深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜
《深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從媒體報道聲量形象、網(wǎng)民互動留言形象、新媒體傳播形象及網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個角度入手，分析評估深圳市直單位的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)情況。其中，媒體報道聲量形象主要衡量各單位在央級、省級等媒體中的正面報道占比及數(shù)據(jù)總量等；網(wǎng)民互動留言形象主要衡量網(wǎng)絡(luò)平臺上各單位正向網(wǎng)民互動及留言的數(shù)據(jù)總量、占比等；新媒體傳播形象主要衡量各單位新媒體矩陣傳播影響力；網(wǎng)絡(luò)輿情形象主要衡量各單位輿情事件、問政帖文的網(wǎng)絡(luò)反饋及回應(yīng)力度等。各維度均設(shè)有獨立的評價指標(biāo)及打分體系，最終綜合形象得分排名前十的單位將登上榜單。
10-12月，市氣象局、市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局、市交通運輸局、市財政局、市衛(wèi)生健康委員會、市人力資源和社會保障局、市教育局、市商務(wù)局、市公安局交通警察局、市市場監(jiān)督管理局在網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)工作方面表現(xiàn)相對突出，登上《深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》。其中，市氣象局、市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局、市交通運輸局憑借其卓越的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)工作，成功躋身前列，體現(xiàn)出高水平的網(wǎng)絡(luò)形象管理能力，展現(xiàn)了市直單位在新媒體時代下的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建和諧社會環(huán)境貢獻(xiàn)了積極力量。
三、10-12月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)總榜及子榜
《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》中，網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象主要衡量網(wǎng)絡(luò)平臺上各區(qū)網(wǎng)民正向留言、媒體報道及國際信息等數(shù)據(jù)總量；社會生活網(wǎng)絡(luò)形象主要衡量網(wǎng)民、自媒體等對各區(qū)消費、居住及出行等方面的正負(fù)面情感傾向；新媒體傳播形象主要衡量各區(qū)官網(wǎng)、微信、微博等新媒體賬號的信息傳播力；網(wǎng)絡(luò)輿情形象主要衡量各區(qū)輿情事件網(wǎng)絡(luò)評價、答政工作力度等。各個維度均設(shè)有獨立的評價指標(biāo)及打分體系。
10-12月，福田區(qū)、龍崗區(qū)、光明區(qū)、龍華區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)登上榜單前六。榜單中，福田區(qū)、龍崗區(qū)、光明區(qū)位列前三，綜合評價分值均在80分以上，居于榜單第四至第六名的龍華區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)也在積極塑造網(wǎng)絡(luò)形象的道路上不斷邁進(jìn)，展現(xiàn)了各區(qū)在網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)領(lǐng)域的蓬勃活力與持續(xù)努力。
（一）10-12月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜
10-12月，《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜》中位列榜首的是福田區(qū)，綜合評價分值達(dá)到80分以上，位于第二、三名的是龍華區(qū)、龍崗區(qū)，兩區(qū)在多數(shù)指標(biāo)上的得分均在80左右。榜單第四至第六名的是寶安區(qū)、南山區(qū)、光明區(qū)，綜合評價分值超過75分，也為深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象的全面提升貢獻(xiàn)了重要力量。
（二）10-12月深圳各區(qū)社會生活網(wǎng)絡(luò)形象榜
10-12月，《深圳各區(qū)社會生活網(wǎng)絡(luò)形象榜》中，大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)、坪山區(qū)綜合評價分值在80分以上，表現(xiàn)優(yōu)異。光明區(qū)、福田區(qū)、鹽田區(qū)各有所長，分別占據(jù)了榜單第四至第六的位置，成為深圳各區(qū)致力于改善社會民生、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的生動范例。
（三）10-12月深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜
10-12月，南山區(qū)、福田區(qū)、龍崗區(qū)位列《深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜》前三，并與其他區(qū)域拉開一定距離，光明區(qū)、寶安區(qū)、龍華區(qū)登上榜單四至六名，評價分值超過80分。值得一提的是，光明區(qū)在微信公眾號平臺運營成效較優(yōu)，龍華區(qū)則在抖音平臺運營方面頗有心得。上榜各區(qū)在新媒體平臺上表現(xiàn)活躍，贏得眾多網(wǎng)民的青睞，展現(xiàn)了各自較強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)造能力。
（四）10-12月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜
網(wǎng)絡(luò)輿情方面，羅湖區(qū)、光明區(qū)、龍崗區(qū)得分在80分以上，登上《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜》前三名，福田區(qū)、龍華區(qū)、坪山區(qū)以超過75分的綜合評價分值上榜，體現(xiàn)出各區(qū)在維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)、快速響應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切等方面的積極態(tài)度。
四、評價說明
1. 深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜：從媒體報道聲量形象、網(wǎng)民互動留言形象、新媒體傳播形象、網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個維度入手，考量深圳市直單位的正向媒體報道數(shù)量、網(wǎng)民留言傾向、宣傳策劃質(zhì)效與輿情化解能力等多個層面，評估各單位的網(wǎng)絡(luò)綜合形象指數(shù)。在最終計算時，各維度的權(quán)重占比均為25%。
2. 深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜：從網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象、社會生活網(wǎng)絡(luò)形象、新媒體傳播形象及網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個維度入手，考量深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量傾向、市民生活便捷度、信息傳播質(zhì)效與輿情化解能力等多個層面，評估各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)綜合形象指數(shù)。在最終計算時，各維度的權(quán)重占比均為25%。
3. 深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜：以網(wǎng)民留言聲量、搜索引擎聲量、媒體報道聲量、社交聚合平臺聲量、國際傳播聲量等為評價指標(biāo)，考核人均留言聲量、搜索指數(shù)整體日均值、各級報道數(shù)量、國際信息數(shù)量、微博及微信消息數(shù)量等指數(shù)的正面或綜合數(shù)據(jù)量。在綜合計算時，各項指標(biāo)的權(quán)重占比均為20%。
4. 深圳各區(qū)社會生活網(wǎng)絡(luò)形象榜：以消費形象、居住形象、出行形象、醫(yī)療形象、教育形象、環(huán)境形象為評價指標(biāo)，綜合測算各區(qū)消費、居住、出行、醫(yī)療、教育、環(huán)境六大板塊在網(wǎng)絡(luò)平臺的提及數(shù)和正負(fù)面信息數(shù)量等多項數(shù)據(jù)，最終根據(jù)不同的權(quán)重占比，計算得出評價分值。其中，消費、居住形象的權(quán)重占比均為20%；出行、醫(yī)療、教育及環(huán)境形象的權(quán)重占比均為15%。
5. 深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜：以官網(wǎng)指數(shù)、微信（訂閱號）指數(shù)、微博指數(shù)及抖音指數(shù)為評價指標(biāo)，全面考核各區(qū)政務(wù)網(wǎng)站的流量總和、收錄情況，微信、微博、抖音的發(fā)布數(shù)、平均閱讀量等。在綜合計算時，官網(wǎng)、微信、微博及抖音指數(shù)的權(quán)重占比依次為25%、30%、30%、15%。
6.深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜：以人均輿情量、輿情網(wǎng)絡(luò)反饋及答政力度作為評價指標(biāo)，考核各區(qū)的輿情總量與反饋、答政效率及質(zhì)量等情況，計算得出各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象評價分值。輿情形象考評過程中，人均輿情量越少，得分越高，輿情網(wǎng)絡(luò)反饋、答政力度則根據(jù)輿情事件網(wǎng)絡(luò)熱度與評價、群眾訴求解決情況等給分。最終核算階段，人均輿情量、輿情網(wǎng)絡(luò)反饋與答政力度的權(quán)重占比依次為40%、30%、30%。
五、評價規(guī)則
1.《深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從深圳市直單位的媒體報道聲量形象（100分）、網(wǎng)民互動留言形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網(wǎng)絡(luò)輿情形象（100分）四個維度展開綜合評價、計分排名，最終形成榜單。
2.《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從深圳各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象（100分）、社會生活網(wǎng)絡(luò)形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網(wǎng)絡(luò)輿情形象（100分）四個維度展開綜合評價、計分排名，最終形成榜單。
六、往期回顧
1.2024年1-2月榜單
https://mp.weixin.qq.com/s/izxlYCILUPgX8zOWsfmrfw
2.2024年3-4月榜單
https://mp.weixin.qq.com/s/t1or65wcfnLWblRgVUWSlw
3.2024年5-6月榜單
https://mp.weixin.qq.com/s/9t1kMwsbzKxrj8weq46Qgg
4.2024年7-9月榜單
https://mp.weixin.qq.com/s/15VWUgshfkuF02LSSuNvFQ
來源：深圳輿情研究院
（實習(xí)生陳佳鈴、蔡格、
韓美、上官新昕
協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）
