《問政深圳》簡報第228期
（3月17日-3月23日）
據(jù)統(tǒng)計，2025年3月17日-2025年3月23日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共46篇，得到相關單位正式回應的帖文數(shù)為41篇，本期簡報回應速度最快的單位：市交警局寶安大隊、市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局、市交警局福田大隊、市交警局羅湖大隊、龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局。
一、未得到回應的帖文（5篇）：
1. 帖文《關于深圳通乘坐公交，下車忘記刷卡的問題》
涉及單位：市交通運輸局
2. 帖文《大鵬新區(qū)東山碼頭（東山村）內(nèi)無公共廁所》
涉及單位：大鵬新區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
3. 帖文《小學生發(fā)的深圳小學英語教材音頻資料為啥電腦上用不了？》
涉及單位：市教育局
4. 帖文《下十圍路掉頭難問題》
涉及單位：市交通運輸局寶安管理局
5. 帖文《布龍路塘徑跨鐵路大橋長年擁堵》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
二、已得到正式回應的帖文（41篇）：
1. 帖文《超時施工游擊戰(zhàn)》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年3月18日1點52分到達現(xiàn)場調(diào)查處理，現(xiàn)場檢查時該工地未施工。經(jīng)核實，目前該工地處于應急搶險施工階段，因此該項目主管單位區(qū)軌道辦于2024年11月向我局來函表示：“龍城站位于我區(qū)巖溶強烈發(fā)育區(qū)，地質(zhì)條件及周邊環(huán)境復雜，車站主體結(jié)構(gòu)施工期間不可預見因素多，部分工序需連續(xù)不間斷以確保安全。”。在此期間，我局執(zhí)法人員均到達現(xiàn)場對工藝的合規(guī)性進行了全面核實與評估，確保施工行為符合相關規(guī)范和要求。執(zhí)法人員現(xiàn)場要求施工單位負責人如遇應急搶險施工情況必須嚴格做好噪聲防治措施，對產(chǎn)生噪聲的設備做減震處理，安排專人盯守，最大限度減少對周邊居民的影響。
為進一步加強監(jiān)管，我局執(zhí)法人員于2025年3月18日上午對施工單位進行約談，要求負責人做好以下工作：一是對產(chǎn)生噪聲的設備做好維護保養(yǎng)及減震處理，合理安排工期，盡量將高噪聲作業(yè)安排在白天進行，優(yōu)化施工工藝，最大程度減少對周邊居民的噪聲影響；二是嚴格落實建筑施工噪聲污染防治“八個必須”要求，做好現(xiàn)場降噪措施；三是壓實建設方主體責任，提前在受影響區(qū)域的顯著位置和施工現(xiàn)場公告欄張貼公布夜施證明或搶險文件，預留聯(lián)系電話及聯(lián)系人，及時做好溝通解釋工作，同時加強與周邊小區(qū)物業(yè)的溝通聯(lián)系，做好溝通解釋工作。
下一步，我局將一是聯(lián)合軌道交通主管部門共同協(xié)調(diào)處理好該項目日常施工時間問題，要求施工單位嚴格遵守相關環(huán)保法律法規(guī)；二是加強現(xiàn)場巡查頻次，督促施工方采取精細化的管理降噪措施，合理安排施工內(nèi)容，避免夜間開展高噪聲作業(yè)工藝；三是進一步強化與群眾的溝通解釋，爭取取得受影響居民的諒解，妥善化解信訪矛盾。如信訪人有施工噪聲擾民問題可撥打我局值班電話13632801996，我局將安排工作人員盡快到現(xiàn)場處理。
（原帖截圖）
2. 帖文《寶安區(qū)新安同昌路和上川路交界處違章停車造成天天擁堵》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局寶安大隊
單位回應：
市民您好，針對您所反映的上川路與公園路擁堵問題，此路段屬上合小學上下學高峰路段，車流量較大，我大隊每日均有安排護校崗警力值守，現(xiàn)場開展疏導維護工作，減輕交通擁堵情況。
針對您所反饋的同昌路與上川路交匯處車輛違停問題，因同昌路為小區(qū)內(nèi)部道路，而非市政道路，交警部門無法開具處罰，我大隊后續(xù)將組織警力加大巡邏力度，對此路段停放車輛進行引導勸離；對于在上川路違停車輛，符合執(zhí)法條件的我大隊將嚴格開展違停取證工作，（2025年3月以來已對上川路違停取證179宗），后續(xù)也將持續(xù)加強整治工作。如您有遇其他道路交通問題，也可直接撥打轄區(qū)交警中隊電話：27516938進行反映。再次感謝您對深圳交警工作的理解與支持！同時祝您生活愉快！
（原帖截圖）
3. 帖文《臭氣廢氣何時了》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民：
您好，收到您反映“羅湖區(qū)東曉街道華港新村公交總站后面的工廠氣味擾民問題”后，我局高度重視，已第一時間組織人員專項調(diào)查。具體辦理情況如下：
一、基本情況
經(jīng)查，被投訴對象為萬城工業(yè)區(qū)，地址位于羅湖區(qū)東曉街道綠景社區(qū)金稻田路1139號，物業(yè)管理單位為深圳市萬城物業(yè)管理有限公司，其中1、2棟里面2家珠寶加工廠(為順美珠寶、泰極珠寶)和1家廣告印刷廠（為彩韻嘉廣告標識公司）有廢氣產(chǎn)生，3家企業(yè)均安裝環(huán)保處理設施，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢氣經(jīng)收集處理后排放。
二、處理過程
（一）我局日常對以上企業(yè)進行檢查，要求其經(jīng)營生產(chǎn)時必須開啟廢氣處理設施，做好廢氣收集處理工作，調(diào)整廢氣排放口朝向遠離居民區(qū)；設立專人跟進環(huán)保處理設備的日常維護保養(yǎng)工作，增加加藥和更換凈化模塊頻率，并留存記錄。目前廢氣排放口朝向已整改。
（二）我局于2025年3月12、13日對和順美珠寶和泰極珠寶共3個環(huán)保塔口進行廢氣檢測，結(jié)果顯示達標排放。
（三）我局已約談該萬城物業(yè)，督促管理處落實責任，加強管理，出現(xiàn)問題及時處理和向我局上報。
三、下一步措施
下一步，我局執(zhí)法人員將加強對萬城工業(yè)區(qū)和周邊巡查，督促并指導該萬城物業(yè)管理單位和相關企業(yè)落實好廢氣防治措施，做好廢氣收集處理工作，避免廢氣擾民。
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4. 帖文《梧桐山橫排嶺83號加建違建》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！關于您反映的"梧桐山橫排嶺村83號存在違建"問題，我辦高度重視，已第一時間開展調(diào)查。現(xiàn)將最新進展向您反饋如下：
一、處置進展
2025年3月18日，我辦執(zhí)法人員已到現(xiàn)場調(diào)查核實，并依據(jù)城市管理相關規(guī)定，向涉事當事人正式送達《協(xié)助調(diào)查通知書》，目前正在依法辦理中。
二、后續(xù)跟進
我們將持續(xù)跟進調(diào)查進展，嚴格依照法定程序處理。您可通過以下方式了解最新動態(tài)：
咨詢電話：0755-25994039
感謝您對我街道城市管理工作的監(jiān)督與支持！
（原帖截圖）
5. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道辦違反國家標準建設健身設施，投訴3年無人管》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，你好！您所反映的有關“違反國家標準建設健身設施，投訴3年無人管”的問題已收悉。因您上述提及的問題未指明具體地址，街道無法介入開展工作。請您將問題具體地址進行留言，方便工作人員介入?yún)f(xié)調(diào)。
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6. 帖文《百外教育大樓是否存在違法加建，有關部門核實下！》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
2025年3月19日，布吉街道綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員前往現(xiàn)場核查：1、該樓棟大廈12-32層透空位置懸掛招商廣告，未能及時安裝玻璃封閉，透空位置未發(fā)現(xiàn)有違法建設行為。執(zhí)法人員已現(xiàn)場責令當事人限期整改，當事人承諾一周內(nèi)完成整改并消除安全隱患；2、該棟大廈二樓為商業(yè)，通過整層排查，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)隔層等違法建設行為。目前，布吉街道綜合行政執(zhí)法隊已將百外教育集團大廈列為重點巡查單位，執(zhí)法隊員定期巡查，對施工場地進行監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)違法建設等行為將依法查處。
（原帖截圖）
7. 帖文《羅湖國威路“腸梗阻”地段》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
來信人反映訴求為現(xiàn)有道路承載條件不足，引起的交通擁堵，同時還涉及道路規(guī)劃，道路規(guī)劃需協(xié)調(diào)交通運輸局實地勘查重新規(guī)劃。涉事路段周邊學校較多，上下學高峰期瞬時車流及人流增大，大部分家長會提前在路段附近等待接送孩子。日常執(zhí)勤警力還需處理各類警情，警力流動性較大，無法做到全天候覆蓋。羅湖交警大隊后續(xù)將安排警力加強對該路段的巡邏管控以及加強對學校方面的協(xié)調(diào)及溝通，協(xié)同家校警一同管理學校周邊交通秩序，加強勸導機動車及非機動車駕駛員文明駕駛，遵守交規(guī)。
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8. 帖文《泥崗片區(qū)某中學臨時食堂問題》
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涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核實。經(jīng)現(xiàn)場核查，深圳中學管理方稱學校飯?zhí)檬菫榱隧憫钲谑薪逃忠髮W校擴大招生規(guī)模，擴大優(yōu)質(zhì)學位供給，但按原有規(guī)劃建設的食堂餐位無法滿足擴大招生后的需求，所以建設了該飯?zhí)谩＝值缊?zhí)法隊已現(xiàn)場制發(fā)了《協(xié)助調(diào)查通知書》，要求深圳中學管理方提供相關建設資料，街道將繼續(xù)跟進相關事宜。感謝您對街道工作的支持和理解！
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9. 帖文《關于布吉陽光花園錦繡北街違停車輛死灰復燃問題》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所舉報的情況收到，轄區(qū)中隊將繼續(xù)加強巡邏管控，對違停等相關交通違法依法嚴查，同時協(xié)調(diào)轄區(qū)相關職能部門進行綜合治理，感謝。
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10. 帖文《裙房餐飲商家違規(guī)排煙嚴重影響居民生活，希望相關單位能嚴加查處》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局南山管理局
單位回應：
網(wǎng)友您好！您于反映的“裙房餐飲商家違規(guī)排煙嚴重影響居民生活”問題收悉，經(jīng)核實，您投訴的對象為深圳市潮味香餐飲服務有限公司，地址位于深圳市南山區(qū)沙河街道新塘社區(qū)沙河東路338號碧茵苑104，主營中餐制售業(yè)務，廚房內(nèi)設有2個爐灶和1個蒸箱，安裝有1臺油煙凈化器，經(jīng)營過程中產(chǎn)生的油煙經(jīng)凈化設施收集處理后排放。
針對您反映的油煙擾民問題，我局聯(lián)合南山區(qū)沙河街道辦約談了該店鋪負責人，要求其：一是營運期間必須開啟油煙凈化配套設施，定期清洗并保留清洗記錄；二是進一步研究采取有效的除煙去味措施，避免影響周邊居民正常生活。同時，我局正在向有關部門核實該樓棟房屋屬性及專用管道等情況，待有關部門反饋后，我局將依法跟進處理。
下一步，我局將依法該店鋪進行監(jiān)管，對存在的環(huán)境違法行為依法予以查處。后續(xù)如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，請撥打我局投訴熱線26560940進行投訴，并提供準確的聯(lián)系方式，方便我局及時跟進調(diào)查處理并回訪，感謝網(wǎng)友對南山區(qū)生態(tài)環(huán)境工作的關心和支持！
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11. 帖文《深南大道電單車亂串，逆行，什么時候管管？》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！針對您反映的新洲深南立交輔道電動車問題，我大隊已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊開展電動車違法整治。一是現(xiàn)場警力常態(tài)化對電動車不戴頭盔、闖紅燈、走機動車道等行為查處打擊；二是通過科技手段抓拍電動車違法駕駛行為，并發(fā)送短信遠程提醒駕駛?cè)恕８Ｌ锎箨爩⑷ΡＵ细鞣降缆方煌ò踩兄x您對交通工作的理解與支持！
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12. 帖文《[第二次反映]福中路西向東方向維多利亞幼兒園門口違停》
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涉及單位：市交警局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！針對您反映的維多利亞幼兒園附近路段擁堵問題，我大隊已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊核查。中隊已通過安置鐵馬、加強巡邏等方式對接送車輛開展管理，后續(xù)將加大高峰崗鐵騎處罰力度，提升該路段的交通通暢度。感謝您對交通工作的支持！
（原帖截圖）
13. 帖文《蓮塘擁堵的上學路-粵港路》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
羅湖交警大隊收件后高度重視，反映路段靠近深圳市羅湖外語小學，該學校為我大隊一類護校崗，大隊均有派遣警力在早晚高峰期間進行值守及疏導交通，粵港路為雙向單車道，羅湖外語小學目前與蓮南小學共用一所學校，家長送學相對于其他學校基數(shù)較大，導致上下學高峰期瞬時車流、人流較大，現(xiàn)有道路資源承載不足的情況，據(jù)了解，目前學校工地仍處于在建狀態(tài)，仍需一年左右時間才能搬離，大隊將主動對接學校探討學校上下學與交通組織優(yōu)化的問題，爭取為市民朋友提供更好的交通環(huán)境，羅湖交警大隊將協(xié)調(diào)學校通知學生家長盡量綠色出行，駕車接送學生的家長即停即走不要長時間停放阻礙交通，學校保安也要加強對校門口家長車輛的勸離和疏導，后續(xù)將安排警力加強對該路段的巡邏管控力度及道路違停車輛的驅(qū)離工作，若現(xiàn)場警力發(fā)現(xiàn)市政道路有長時間違停的車輛，將進行查處。
（原帖截圖）
14. 帖文《深圳市羅湖區(qū)沿江南路高架橋大塞車》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
經(jīng)核查該路段因車流較大，交通出現(xiàn)擁堵，交警已安排警力到現(xiàn)場疏導管控。羅湖交警將加大對轄區(qū)道路交通的巡邏疏導，確保道路安全、暢通。
（原帖截圖）
15. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道聚寶路與國威路交匯處長期明顯違建！》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)我街道執(zhí)法人員現(xiàn)場核查，羅湖區(qū)高新技術產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)101棟三樓西側(cè)存在一處臨時建筑物，目前現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)有施工建設行為，我街道執(zhí)法人員已向當事人開具《協(xié)助調(diào)查通知書》。下一步，我街道將按照相關的執(zhí)法程序開展工作，督促當事人配合我辦調(diào)查。感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！
（原帖截圖）
16. 帖文《緊急呼叫龍華城管局：綠化帶被充電樁 “瓜分”，快救救城市綠洲》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
感謝您對龍華區(qū)綠化管養(yǎng)工作的關心，您所反映的問題我單位已收悉。現(xiàn)將處置情況反饋如下：
一、現(xiàn)場核查情況
經(jīng)核查，安裝充電樁涉事公司為廣東天下郴商技術有限公司。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)此處充電樁安裝在路肩石旁邊，緊緊靠近綠化帶，確實存在輕微占用綠化帶紅線情況，但并未破壞道路綠化。經(jīng)核實，此處安裝的充電樁沒有任何審批手續(xù)，已涉嫌堵塞通道和侵占公共設施，且存在消防安全隱患。
二、處置情況
根據(jù)現(xiàn)場核查情況，鑒于該處充電樁堵塞通道，存在消防安全隱患，大浪街道消防安全管理委員會已開具《消防安全隱患責令整改告知書》，要求限期整改。同時，大浪街道執(zhí)法隊針對此處充電樁涉嫌侵占公共設施的違法行為，開具《責令整改通知書》，并要求限期整改。
三、下一步工作措施
后續(xù)，我單位將持續(xù)跟進整改情況，并督辦街道進行全面排查。下一步，我單位將組織各單位對全區(qū)道路綠化進行全面排查整改，嚴厲打擊非法占用綠化帶、綠地的行為，確保公共綠地和城市景觀效果。
再次感謝您對我單位工作的關心、理解和支持，今后我們將繼續(xù)努力，爭取把工作做得更好。
（原帖截圖）
17. 帖文《寶安沙井人民醫(yī)院門口斑馬線為何不設紅綠燈？》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局南山大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！感謝您對科興科學園交通問題的關注與反饋，關于路口對向同放存在交織的問題，經(jīng)核查，路口信控方案是根據(jù)現(xiàn)有交通組織、人車流量等綜合條件下設計的分時段圓餅對放策略，左轉(zhuǎn)車輛要禮讓直行車輛通行，此類放行方式在我市及國內(nèi)外其他城市都有普遍應用，也符合《道路交通信號燈設置與安裝規(guī)范》GB14886-2016、《道路交通安全法實施條例》和《道路交通安全法實施條例》相關要求。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局寶安大隊
單位回應：
①針對市民反映的沙井人民醫(yī)院門口設置簡易紅綠燈的問題，寶安交警大隊將積極協(xié)調(diào)街道辦現(xiàn)場核查實際情況，根據(jù)交通狀況進行可行性研究，逐步完善交通設施。②針對市民反映的塘尾地鐵站天橋下紅綠燈拆除的問題，經(jīng)核查，該路段前期先建設啟用信號燈規(guī)范交通秩序，隨著城市發(fā)展，車流量增大，為緩解行人與車輛通行的矛盾，近期新建了過街天橋。考慮到交通流量的復雜性和通行需求的多樣化，該路口的信號燈仍然需要保留。后續(xù)寶安交警大隊將聯(lián)合交通部門根據(jù)人、車流量，逐步調(diào)整完善交通設施。
（原帖截圖）
18. 帖文《南光高速堵到懷疑人生》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局西部高速公路大隊
單位回應：
尊敬的市民您好，關于您反映的問題深圳市交警局西部高速公路交警大隊二中隊已受理，現(xiàn)回復如下：南光高速為免費通行的高速公路，目前日均車流量已超過設計承載流量。我們通過監(jiān)測發(fā)現(xiàn)此段擁堵的主要原因有兩個，一是主線料坑路段有4公里左右上下坡、彎道，車輛經(jīng)過該路段時車速遞減，貨車爬坡形成擁堵;二是早高峰料坑出口地方路紅綠燈排隊倒灌至高速主道。
近期交警通過抓拍手段，打擊加塞違法行為，增派高峰警力，及時處置事故，加強監(jiān)管路面；針對道路設計優(yōu)改造工程，我們會聯(lián)系交通局等主管部門，建議其改造提升優(yōu)化，持續(xù)推動該路段的優(yōu)化改造，從根源上緩解交通瓶頸問題，保障順暢的出行環(huán)境。
（原帖截圖）
19. 帖文《福田新洲紅樹碧道何時還“道”于民！》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)水務局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、基本情況
因城際鐵路建設需要，新洲紅樹碧道福榮路人行橋進行相應配合，施工期間實行封閉管理。該位置地下管線復雜，國防光纖、污水管、給水管、高壓電纜、弱電管線等穿插，為保護地下管線安全，需要采用人工開挖施工基礎及承臺，施工周期較長。目前已完成基礎及橋梁安裝等施工作業(yè)，正在推進橋面及地面相關恢復工作。
二、處置情況
區(qū)水務局始終密切關注該橋梁的施工進展，已督促施工單位最大限度調(diào)配資源，加快施工進度，力爭在4月底前完成并恢復人行橋通行功能。給市民出行帶來的不便，我們深表歉意。
（原帖截圖）
20. 帖文《石龍仔違停太嚴重，白加黑，喇叭環(huán)繞，無路可走》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局寶安大隊
單位回應：
市民朋友您好，您反映的為石巖中隊轄區(qū)石龍新村路，該道路周邊有多個城中村，居住人口眾多，周邊配套停車位不足于滿足停車需求，故導致部分市民將車輛臨時停放在道路兩側(cè)，我大隊已安排警力到場開展機動車違停勸離及取證工作。下一步，我大隊將持續(xù)加大轄區(qū)道路巡邏管控力度，確保市民出行安全。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
（原帖截圖）
21. 帖文《福田兒童公園重建已暫停？小攤販越來越多，健康合規(guī)嗎？》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的游客，您好！感謝您對兒童樂園管理工作的關注與支持。您反映的“福田兒童公園攤販問題”的問題,給您帶來了困擾和不便，我們深表歉意。接到投訴，我局組織專人進行核查和了解。
經(jīng)查，深圳市兒童樂園管理事權(quán)于2024年1月份由深圳市公園管理中心下放至福田區(qū)政府，由我局負責日常管理。因樂園建成較早，開放距今已逾13年，大部分游樂設施已超出設計使用年限，被逐步拆除清理，原16套動力設施剩4套處于運行狀態(tài)。目前樂園計劃打造對標國際一流品質(zhì)的兒童游樂主題公園。因項目建設規(guī)模較大，標準較高，現(xiàn)我局正在加緊研究具體可行路徑與實施方案，力爭2026年初啟動改造升級工作。
為加強春節(jié)節(jié)日氛圍，豐富公園游玩項目，給廣大市民提供集游樂、互動于一體的休閑體驗，兒童樂園在春節(jié)期間組織開展的市集活動，設有手工藝品、陶藝制作、美食小吃、泡泡機等不同的活動區(qū)域，可讓市民尤其是孩童在玩樂中學習新知識，體驗不同文化。舉辦市集活動的商家均是從正規(guī)渠道引入，具備相應的食品安全資質(zhì)。根據(jù)檢驗報告，您提到的“煙霧大炮車”使用的煙霧劑內(nèi)容均為符合檢驗標準的優(yōu)等品，絕不存在安全性問題。針對您所提出來的問題，我們將強化現(xiàn)場管理，逐步撤離攤位，并加快推進公園改造提升工作。
再次感謝您對兒童樂園的關心和關注，給您帶來的不便敬請諒解。祝您生活愉快。
（原帖截圖）
22. 帖文《寶安區(qū)錦程路泥頭車在限行區(qū)域行駛按喇叭擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局寶安大隊
單位回應：
經(jīng)核查，根據(jù)《深圳市公安局交通警察局關于對重型、中型自卸貨車和自卸半掛車實施通行管理措施的通告》，錦程路屬于泥頭車限行區(qū)域，須辦理通行證方可通行。泥頭車在寶安轄區(qū)道路較為集中通行的主要原因如下：
一是寶安區(qū)設有主要的棄土外運碼頭，泥頭車通行錦程路主要是為了前往綜合港及海洋新城進行棄土外運及土方回填。
二是可供泥頭車前往棄土外運碼頭的通行道路資源較少，交警部門在審核泥頭車行駛路線時，從嚴把控其通行路線的選擇，以減少擾民和降低路面通行風險。
三是已組織轄區(qū)交警中隊增派鐵騎警力執(zhí)勤，加強對錦程路周邊道路的巡查，重點針對泥頭車亂鳴喇叭、沖禁令等交通違法行為進行查處。
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23. 帖文《小賣店公然售賣金屬針頭注射劑仿制器械類玩具》
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涉及單位：市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
2025年3月24日，我局執(zhí)法人員已對園嶺街道轄區(qū)內(nèi)的深圳市福田區(qū)荔園小學（荔園教育集團）八卦嶺校區(qū)、深圳市福田區(qū)園嶺教育集團百花小學、深圳藝術學校、深圳實驗學校、深圳市福田區(qū)園嶺教育集團園嶺小學、深圳市福田區(qū)園嶺教育集團園嶺外國語小學、深圳市福田區(qū)園嶺教育集團園嶺實驗小學、深圳市福田區(qū)荔園小學（荔園教育集團）百花校區(qū)等校區(qū)周邊商鋪開展全覆蓋檢查，未發(fā)現(xiàn)有金屬針頭注射劑仿制器械類玩具在售，執(zhí)法人員已對經(jīng)營者進行提醒告誡。
下一步，我局將繼續(xù)加強對學校周邊文具店、商超等店鋪的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。如有其他具體線索，您可與我局工作人員聯(lián)系，電話：0755-22210225，或通過12345熱線反映，我局將第一時間核查處置。感謝您對我們工作的監(jiān)督、理解和支持。
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涉及單位：福田區(qū)園嶺街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，感謝您對我辦工作的關心！我辦一直致力于推動未成年人保護工作，營造一個更加安全、廣闊的成長環(huán)境。現(xiàn)將有關情況答復如下：關于您反映園嶺街道小學周邊售賣金屬針頭注射劑仿制器械類玩具問題，深圳市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局已組織執(zhí)法人員對轄區(qū)校園周邊商鋪進行排查。同時，園嶺街道綜合行政執(zhí)法隊對各小學周邊商鋪、報刊亭、小賣部、流動攤販等開展現(xiàn)場排查，現(xiàn)場暫未發(fā)現(xiàn)有發(fā)現(xiàn)售賣金屬針頭注射劑仿制器械類存在安全隱患玩具情況。針對此類問題，園嶺街道婦聯(lián)已將相關情況通報轄區(qū)學校，并發(fā)動社區(qū)、管理處提醒轄區(qū)居民無證玩具的危害性，防止不合格兒童玩具危害兒童的身體健康。下一步，園嶺街道將加大宣傳力度，并提醒居民發(fā)現(xiàn)此類物品后撥打深圳市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局投訴電話：12315進行舉報。園嶺街道歡迎廣大人民群眾對我們工作進行監(jiān)督，也會認真處理群眾所反映問題，若對我們的工作和處理結(jié)果不滿意，請依法依規(guī)向政府部門反應，園嶺街道辦網(wǎng)站有監(jiān)督電話和郵箱：監(jiān)督投訴電話：25320162咨詢監(jiān)督郵箱：ylb@szft.gov.cn
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24. 帖文《大和路清湖路段堵車沒有交警處理的問題》
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涉及單位：市交警局龍華大隊
單位回應：
尊敬的市民朋友：龍華交警大隊收到您反映的情況后，立即安排警力前往石清大道進行核查。因石清大道是連接龍崗坂田和梅觀快速路的交通要道，且周邊分布有多個工業(yè)區(qū)，人流量、車流量大。一直以來，龍華交警大隊每日均采取視頻巡邏+路面巡邏相結(jié)合的方式，對該路段出入口及周邊道路進行交通疏導，發(fā)現(xiàn)交通擁堵及時派警處置，確保道路交通暢通有序。非常感謝市民對深圳交通管理工作的支持和關注。
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25. 帖文《學生無法乘坐校車回家，學校為何不管？》
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涉及單位：龍華區(qū)教育局
單位回應：
尊敬的市民：您好，針對您反映的龍華區(qū)觀瀾實驗學校校車接送學生到家較晚影響學生休息問題。我局高度重視，迅速安排專人跟進處理。經(jīng)核實，學校已針對家長反饋問題多次聯(lián)合校車方進行溝通，要求校車公司對跟車人員管理能力進行培訓提升，定時定點集合，確保管理到位。同時建議班主任給乘坐校車且當天值日同學安排掃地或者擦黑板等前置、簡易任務，以便完成后迅速集隊。經(jīng)調(diào)整，本學期學生到家時間均有明顯提前。學校延時服務由家長和學生自愿選擇，校車方進行延時服務上課意愿接龍調(diào)查結(jié)果顯示，僅約一半學生愿上一節(jié)延時服務課，故校車方較難做到滿足全體學生需求。校車方積極組織家長進行溝通協(xié)商，然而各方家長各有考量，暫未達成一致，因此校車暫時維持上完兩節(jié)延時服務后發(fā)車現(xiàn)狀。后續(xù)，我局將組織校方、校車公司、家長代表充分研究合理化乘坐校車措施，全力解決家長反映問題。
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26. 帖文《關于龍華大道民樂路口交通秩序問題的投訴》
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涉及單位：市交警局龍華大隊
單位回應：
尊敬的市民朋友：龍華交警大隊收到您反映的情況后，立即安排警力前往龍華大道-民樂路路段進行核查，同時現(xiàn)場對存在交通違法行為的車輛進行處置。我大隊將持續(xù)加大視頻巡邏+路面管控力度，全力保障道路安全、暢通、有序。再次感謝市民對深圳交通管理工作的支持和關注。
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27. 帖文《龍華白石龍二區(qū)的問題》
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涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：民治街道綜合行政執(zhí)法隊已組織工人對該處廢品站的違建部分進行拆除，并督促負責人加強管理。下一步，民治街道綜合行政執(zhí)法隊將持續(xù)加強該處的巡查監(jiān)管，對違法建設行為做到預防為先、發(fā)現(xiàn)趁早、處置閉環(huán)。感謝您對我們工作的理解和支持。
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28. 帖文《關于電單車充電樁被拆嚴重影響居民出行》
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涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：對于您反映的新石社區(qū)華寧路充電樁被拆除問題，經(jīng)我街道核實，因該處充電樁違規(guī)占用綠化帶等公共區(qū)域，且存在消防安全隱患。近日，我街道執(zhí)法部門已依法依規(guī)責令充電樁經(jīng)營方自行拆除，并要求其對被破壞的綠化帶進行全面修復。對于您反映的“充電難”問題，據(jù)統(tǒng)計，華寧路沿線百麗工業(yè)園、星光寶工業(yè)區(qū)、國樂科技園、頤豐華創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園合計約有500個電動自行車充電插口，周邊城中村新圍新村內(nèi)有電動自行車充電樁33處，充電插口644個，建議您可前往周邊區(qū)域的充電樁進行充電。后續(xù)，我街道也將積極協(xié)調(diào)周邊工業(yè)園區(qū)在符合安全規(guī)范的前提下增設便民充電設施。此外，街道相關部門將繼續(xù)做好日常安全巡查，及時督促整改發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，同時將進一步加大安全宣傳教育力度，提升居民安全意識，努力為市民營造安全有序的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
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29. 帖文《店鋪開設回收二手衣物、棉被等散發(fā)異味》
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涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：經(jīng)街道相關部門現(xiàn)場核實，新石社區(qū)新圍新村191-14店位于新圍新村商業(yè)街處，非位于居民樓。經(jīng)查，未發(fā)現(xiàn)該處存在現(xiàn)場回收二手衣物、棉被等易燃物品的情況，該處僅作倉庫使用，場所內(nèi)配備有懸掛式干粉滅火器、手提式干粉滅火器、防爆燈具等消防器材。因該處堆放衣物、棉被等雜物過多，且未與電氣線路保持安全距離。街道相關部門已責令場所負責人定期檢查庫存，及時處理積壓的雜物，并保持倉庫清潔，做好消毒，防止害蟲滋生和疾病傳播。目前，場所負責人已將該倉庫清空。接下來，街道相關部門將進一步加強日常安全巡查，及時督促整改發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，努力為市民營造良好的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
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30. 帖文《寶安區(qū)新橋第三工業(yè)區(qū)居住環(huán)境太難了》
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涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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2025年3月23日15時00分我局安排執(zhí)法人員赴現(xiàn)場開展調(diào)查。經(jīng)核，被投訴對象為寶安區(qū)新橋第三工業(yè)區(qū)企業(yè)，位于深圳市寶安區(qū)新橋第三工業(yè)區(qū)，3月23日至3月24日，我局共出動8人次對新橋街道新橋第三工業(yè)區(qū)及其周邊的芙景豪庭、凱悅大廈等居民區(qū)開展了廢氣及噪聲擾民情況摸查。現(xiàn)場檢查時暫未發(fā)現(xiàn)廢氣、異味以及噪聲擾民問題。因投訴內(nèi)容所指臭味問題來源較廣泛，如生活垃圾、工業(yè)廢氣等，噪聲包括如生活噪聲、車輛噪聲等，投訴內(nèi)容缺少確切地址、投訴對象及具體臭味及噪聲等信息，我局執(zhí)法人員暫時無法迅速、準確地處置該問題。下一步，我局將加大該區(qū)域的巡查頻次，一經(jīng)查實必嚴肅處理。您可通過電話：15012562010或18138298216向我局直接反映問題。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
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31. 帖文《龍華工業(yè)路萬眾男科一樓附近工地與地鐵施工噪音擾民！》
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涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：針對您反映的問題，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員已于2025年3月21日23時許到達現(xiàn)場處理。經(jīng)核，被投訴對象分別為1.A819-0730項目基坑支護、土石方及樁基礎工程，位于龍華區(qū)民治街道工業(yè)路與油聯(lián)路交匯處，建設單位為深圳市龍華人才安居有限公司，施工單位為深圳市工勘巖土集團有限公司，已取得建設工程許可證，目前處于基坑支護施工階段。2.深圳市城市軌道交通22號線一期工程松和站，位于龍華區(qū)龍華街道工業(yè)路與民清路交匯處，建設單位為深圳市地鐵集團有限公司，施工單位為中鐵九局集團有限公司，目前處于道路基礎施工階段。現(xiàn)場檢查時兩項目均正在施工，已叫停。市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員已約談了倆項目施工單位負責人，要求其一要嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)，合理安排施工工序，嚴禁在中午12:00-14:00和夜間23:00-次日07:00進行施工作業(yè)，確需連續(xù)施工作業(yè)，按程序提前申報，經(jīng)批準后方可實施；二是做好噪聲污染防治措施，加強施工運輸車輛的管理，嚴禁車速過快、車輛播放音樂、亂按喇叭等噪聲擾民的行為；三是在施工現(xiàn)場設置環(huán)境噪聲投訴來訪接待場所，做好溝通解釋工作，相關信息及時進行公示。項目施工單位負責人表示將積極配合。下一步，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員將加強對該項目的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。
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32. 帖文《車子被小區(qū)的樹掉下來砸壞》
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涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好，您反映的問題已收悉，現(xiàn)答復如下：針對您反映“車輛停在東吳工業(yè)區(qū)停車場被樹枝砸壞，物業(yè)拒賠”的問題。我街道工作人員多次組織東吳工業(yè)區(qū)負責人與您開展協(xié)調(diào)工作，但雙方在賠付金額方面尚未達成一致意見，街道工作人員已建議您通過法律途徑維護自身權(quán)益。下一步，我街道將持續(xù)跟進該事件。
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33. 帖文《華寧路人行道充電樁 “卷土重來”，監(jiān)管成效何在？》
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涉及單位：市交通運輸局龍華管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好，您反映的問題已收悉，現(xiàn)答復如下：針對您反映的源高路明君工業(yè)園人行道上違規(guī)設置充電樁問題，我局近期已對其拆除。后續(xù)我單位將加強道路日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)設置充電樁行為及時制止并進行拆除。
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涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：對于您反映的新石社區(qū)華寧路充電樁相關問題，經(jīng)我街道核實，因該處充電樁違規(guī)占用綠化帶等公共區(qū)域，且存在消防安全隱患。近日，我街道執(zhí)法部門已依法依規(guī)責令充電樁經(jīng)營方自行拆除，并要求其對被破壞的綠化帶進行全面修復。接下來，街道相關部門將繼續(xù)做好日常安全巡查，及時督促整改發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，努力為市民營造安全有序的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
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34. 帖文《羅湖梧桐山綠道騎行電瓶車遛狗不牽繩無人管理》
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涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
市民您好！關于您反映的問題，我局高度重視，現(xiàn)回復如下：1、梧桐綠道沿水庫邊的鳴翠亭至盧雁橋路段是明確禁止兩輪電動車駛?cè)耄瑑H允許相關單位用于綠道管理、水庫巡查、森林防護等工作且已備案登記的電動自行車通行。禁止電動車進入是為了保障游客安全、維護綠道秩序和環(huán)境，該綠道部分路段地形復雜，電動車行駛存在安全隱患，且影響游覽體驗。近期發(fā)現(xiàn)部分市民無視禁令，騎行電動車闖入此路段。針對這一情況，我們后續(xù)將進一步強化路口管控力度，嚴格執(zhí)行禁令，堅決杜絕電動車違規(guī)進入的現(xiàn)象。非常感謝您對梧桐綠道的關注與支持。2、梧桐綠道可以遛狗，但是需要注意的是，必須佩戴牽引繩并及時清理寵物糞便，以免給他人造成不便。針對部分市民遛狗未牽繩，我局已要求安保人員加強現(xiàn)場文明勸導，組織秩序人員培訓，解決管理難點，持續(xù)努力營造良好的綠道氛圍。
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35. 帖文《長期堵塞 消防通道，行人舉步艱難》
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涉及單位：羅湖區(qū)桂園街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民，您好！接到您反映的問題后，桂園街道于3月23日對果園西機動車占用消防通道并加裝地鎖的違規(guī)行為進行檢查處理。現(xiàn)場機動車已基本清空，剩余少量車輛已責令車主家人于當日內(nèi)駛離。對于加裝地鎖行為，已責令物業(yè)現(xiàn)場拆除，后續(xù)將復查整改情況；關于您反映的行人通行被水淋濕狀況，經(jīng)核實確實為樓上居民澆花行為導致，我街道和社區(qū)已開展居民文明勸導工作，建議居民增加花盆底座防止再次滴漏。感謝您的關注和支持！
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36. 帖文《地鐵16號線早高峰期運行問題》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經(jīng)核實，16號線自開通以來，已多次優(yōu)化工作日早高峰行車間隔，最小行車間隔由最初的5分32秒逐步壓縮至當前的4分50秒。在實際運行中，列車可能因大客流、臨時情況（如二次開關門等）出現(xiàn)時刻表波動，計劃間隔與乘客感知間隔可能存在2分鐘以內(nèi)的偏差，您提到的"3分鐘間隔"或為此類動態(tài)調(diào)度中的短暫現(xiàn)象。地鐵運營計劃制定以客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎，當前16號線早高峰最大車廂滿載率約為35%，列車運輸能力可滿足客流需求且仍有富余。后續(xù)我們將持續(xù)關注客流變化，結(jié)合市民出行需求適時優(yōu)化行車組織，努力為乘客提供更高效舒適的出行體驗。感謝您的理解與支持！
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37. 帖文《關于平湖街道御峰園小區(qū)1號門馬路被封，業(yè)主回家被迫繞路的訴求》
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涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務署
單位回應：
針對御峰園小區(qū)業(yè)主提出的鳳凰大道一號門出入口封閉事宜，3月7日，龍崗交通局組織區(qū)建筑工務署、平湖街道辦、龍崗交警大隊等各部門進行現(xiàn)場調(diào)研會，初步確定 “左轉(zhuǎn)掉頭車道外置”、“增設掉頭口”兩種方案。目前，因御峰園小區(qū)業(yè)主對兩個方案的選擇尚未達成一致（目前通過投票方式，兩個方案的支持率基本持平），為確保方案滿足廣大業(yè)主的通行需求及交通安全要求，該方案還需進一步征求御峰園小區(qū)居民的主流意見，同時結(jié)合交通、交警等主管部門的審核意見后再實施。接下來，將積極聽取小區(qū)居民意見，進一步加快推進方案的落地及實施。
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38. 帖文《環(huán)境很惡劣，臟亂差》
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涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！首先感謝市民對南山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的關注和監(jiān)督，針對您反映的問題，我局高度重視，認真核實處理，具體情況回復如下：經(jīng)核查，市民反映的地塊為西麗高鐵項目征收地塊，前期西麗街道統(tǒng)一開展西麗高鐵項目土地整備工作，目前正推進征收，周邊商家和業(yè)主正逐步搬離，相應地塊已逐一移交至西麗高鐵項目進行管理，待項目開工將統(tǒng)一進行清理。此外，我局已督促西麗街道聯(lián)合社區(qū)針對西麗高鐵項目及周邊地塊進行全范圍嚴格巡查和監(jiān)管，避免違法傾倒垃圾、傾倒渣土等行為發(fā)生。后續(xù)，保潔公司將對該區(qū)域進行不定期的常態(tài)化巡查，避免此類事件再次發(fā)生。感謝市民的理解和支持，給市民帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
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39. 帖文《餐飲夜間超門店經(jīng)營擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
3月24日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)合社區(qū)工作人員前往該處核查處理，現(xiàn)場對占道經(jīng)營的商鋪負責人宣講《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關規(guī)定，責令其店鋪負責人立即整改。同時與店鋪負責人進行溝通，要求店家主動勸導食客就餐期間注意時間、控制音量，避免出現(xiàn)噪音擾民的情況，目前現(xiàn)場已清理整改完畢。后續(xù)，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊將協(xié)同屬地社區(qū)加強巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)占道經(jīng)營等行為及時整治處理。
（原帖截圖）
40. 帖文《關于人行道護欄損壞未及時修復的投訴》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
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網(wǎng)友您好!感謝您的寶貴意見。龍崗交通局已安排養(yǎng)護單位對該路段問題護欄進行修復整改，后續(xù)我們將進一步加強巡查保養(yǎng)力度，再次感謝您對龍崗交通運輸工作的關注與支持！
41. 帖文《玉塘文體開放了，合水口也有計劃嗎？》
涉及單位：光明區(qū)馬田街道辦事處
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單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關情況回復如下：
針對您反映的問題，我街道將督促有關單位加強管理。關于散步地點，除了最近的合水口公園足球場，還有周邊的下村公園、薯田埔龜山公園及大仟里等，均為休閑放松適宜去處。此外，我街道未來將打造新興湖科技產(chǎn)業(yè)片區(qū)，包括建設新興湖等公園，為居民提供更多公園綠色休閑場所。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳編輯部
2025年3月26日